深圳招聘

你的工作内容：

1、Amazon店铺管理、买家的售后邮件处理和售后问题表格数据的定期记录、汇总和反馈，沟通产品质量部门改进商品、维护listing的质量；

2、负责Amazon店铺的售前售后并及时有效地回复客户邮件，为客户提供专业解答和热情服务，提升客户购物体验；

3、负责各站点售后电话的接听，为客人提供解决方案；

4、负责Amazon各站点listing 差评处理，有效的索取好评，修改差评，维护listing的评论；

5、及时处理Amazon客户订单，跟进发货流程，确保订单的按时完成；

6、跟进店铺各自政策和制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；

7、协助运营进行补货，发货的跟进。

8、销售报表的统计汇总。

9、说明书，产品文案的翻译。

任职资格

1、N2或以上日语水平，读写能力优秀；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、日语专业能力优良者；

5、能承受一定的工作压力，较强的学习能力。

双重晋升通道：运营方向:亚马逊客服---运营---运营经理

                     客服方向:亚马逊客服---客服组长---客服经理

工作时间：9:00-12:00   13:30-18:00，大小周

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