深圳招聘

岗位职责：

1、负责及时准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；

4、定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上；

2、英文商务信函写作熟练，且具备书面表达能力，可接受英语专业优秀应届生；

3、掌握客户服务基本技能，具备良好的客户服务意识；

4、工作主动积极性强、执行力强、责任心强、认真负责耐心；

5、具有较强的团队合作精神。

公司福利：

1、公司实行5天7.5小时工作制（大小周）；

2、享受国家所有法定节假日；

3、完善的社会保险体系；

4、各种福利及奖金：年终奖金、年度旅游、部门活动经费、新春年会等；

5、满一年或以上的正式员工，可享受5天带薪年假。

    我们是中国一家专注于家装五金工具品类产品设计、生产、研发、销售的工具公司，公司总部位于美丽的浙江杭州，目前在国内电商平台有多家天猫、京东、拼多多店铺，天猫五金工具类目排名***，2017年公司国内电商年营业额逾3.5亿元人民币，目前月均销售额两千多万元人民币。跨境电商分公司位于当今跨境电商发展最快氛围最浓的深圳特区，深圳公司主要致力于跨境电商业务的发展，目前在：速卖通、亚马逊、eBay、Lazada、Wish等跨境电商平台均有店铺。我们是个年轻有朝气的团队，我们始终秉承“以奋斗者为本”的经验理念，开拓进取不断创新，期待不安现状,激情澎湃的你加入我们的大家庭!