深圳招聘

1.在上级的督导下，负责组织实施公司范围内客服管理方面的品质督导、支持性工作及日常部门对公司范围内各项品质管理工作开展。

2. 协助部门经理，制定、完善客服相关的规章制度和工作流程。

3. 协助部门经理做好各物业服务项目的服务督查、周检、专项检查及复检工作。

4. 负责指导各项目受理客服投诉、收集、整理、反馈及跟进问题的处理及回访。

5. 协助开展顾客满意度调查工作，验证顾客满意度提升计划中各项措施的有效性。

6. 负责质量管理体系文件的发布、发放及作废文件的回收。

7. 负责品质部月度工作分析报告、年度工作报告的提报。

8. 协助部门经理推进质量管理体系的运行与改进。

9. 参与涉及本专业内容的投评标工作。

深圳市皇嘉物业管理有限公司成立于2010年4月，位于深圳市龙华区民治大道567号优城，是由皇嘉投资集团公司所成立的子公司。目前，“皇嘉物业”拥有U.ONE优城、皇嘉商业广场、皇嘉优舍、皇嘉商务中心、悦湖小区、皇嘉中心、百联公寓等多家核心经营实体，总开发面积近百万平方米，总商户近万家，在龙华、民治乃至整个深圳地区已享有较高的知名度和信誉度，是当前物业行业内较为专业和较具有现代服务理念的代表，是公认的商业经营行家和专业服务品牌商。
“创造卓越的商业市场”是皇嘉企业的核心价值；“贯穿中西文化，强调成本理念，倡导责任意识，树立创业精神，实施品牌战略”，是皇嘉企业的基本主张，“专业、卓越、精益求精”的企业精神和“诚信为本，稳健经营”的企业服务理念，正在不断打造皇嘉“岭南智慧，粤商效率”的企业特色。
公司立足以人为本，以超前的服务意识，一流的管理体制、优秀的专业人才，境外先进水平为依托，造就了不断完善客户服务的新体系。为不断满足客户日益提高服务要求，引导客户享受更高品质的服务，公司全体同仁从点滴做起，为缔造更具人性化的服务环境而不断努力。现因公司发展需要，面向社会各界诚聘英才。