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京东天猫客服

深圳千岸科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、负责天猫、京东店铺的售前、售中、售后等接待工作;

2、通过旺旺、咚咚/京麦等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品疑问

接待客户、推荐产品、促成订单交易;

3、快速及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

4、熟悉天猫、京东后台操作、专属客服、团队管理用语;

5、熟悉ERP系统操作、查询、审单、物流查看等操作。


任职资格:

1、大专及以上学历,2年以上京东或者天猫客服工作经验,有耳机或者音频类从业经验优先;

2、善于交流、有耐心、热情友好、有责任心,能够给客户留下良好印象、;

3、有天猫、京东经验优先,熟悉淘宝/天猫/京东后台规则,并且能独立操作天猫京东后台;

4、初期深圳办公,熟悉业务后可常驻义乌分公司。

公司介绍

    深圳千岸科技股份有限公司创立于2010年,总部位于中国深圳,分公司设立于美国、德国、日本、中国义乌、武汉、长沙,是国内领先的互联网科技企业,专注于运动户外、蓝牙音频、家居智能等品类的设计、研发和销售。我们以“让全球消费者崇尚中国品牌,打造一系列国际知名品牌,让全球每个家庭都用上千岸的产品“为使命。千岸始终结合市场需求,持续产品创新,不断加大力度投入产品研发,为亿万客户带去中国精品,产品品牌享誉全球。

    千岸科技公司由留美博士何定领衔,携拥有500强企业团队管理经验及海外留学经历的运营团队组建而成,目前公司员工人数已超400人,10%以上拥有硕博学历,80%以上本科学历。

    多年来,我们致力于集销售运营、采购、物流、订单、财务模块及数据分析为一体的ERP系统及WMS仓储物流等系统的应用与开发,始终紧跟软件开发技术前沿,形成了可靠、稳定的软件技术优势,有效支持公司业务运营。

    我们建立了以中国深圳、中国香港、美国硅谷三大基地为支点的全球仓储及物流架构,并在国内已设立华南运营中心(深圳)、华东运营中心(义乌)以及华中运营中心(武汉长沙),在美国、德国设立分公司及自营海外仓储中心。

    公司旗下拥有多个自主品牌,如Sportneer、Tribit、Ohuhu、iClever、Elechomes等品牌,在运动户外、蓝牙音频、智能家电等领域,具备优秀的自主创新能力以及持续发展力。我们的核心品牌产品在目标市场上有着极高的知名度和美誉度,消费者遍布50多个国家和地区。

我们的福利:
个性化上班制:(A班:9:00-18:00、B班:9:30-18:30);
年度调薪(每年享有1-2次年度调薪机会);
年终奖金(13薪起);
季度奖金;
基本保障(按国家规定标准购买五险一金);
加班餐补;
通讯补贴(自带电脑办公补贴);
年度体检(1次/全员/年);
年度旅游(1次/全员/年);
热饭不用愁(公司阿姨贴心代热饭,省去排队、等候的时间);
书籍借阅(根据员工诉求,每月组织个性化采买);
节日&生日福利;
每周六羽毛球活动,内设羽毛球、乒乓球、篮球、足球俱乐部;
享受国家法定节假日。

期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安28区创业二路七星创意工场创新楼5楼