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诚聘天猫淘宝客服

深圳市假日阳光休闲用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、通过千牛等工具接待客户,及时、妥善的处理客户的各种问题,促成订单成交。

2、熟悉公司客服工作流程,以及知晓ERP流程,从而熟练与同事之间交接。

3、熟悉公司产品特性,热情解答顾客问题,做好售前和简单售后以及服务工作。

4、善于运用销售技巧以及专业术语与顾客沟通,引导客户下单,并做有效跟踪。

5、善于揣摩顾客心理,针对性服务,并发掘顾客购物欲望,额外 购买产品。

6、对自己的工作负责到底,对同事的工作伸出缓手,用心建立良好的团队关系。

7、即时发现、总结(反馈)、改进工作中的各种问题。

岗位要求:

1、中专及高中以上学历,优秀应届生也可,有天猫、京东等电商相关经验者优先

2、熟悉电脑操作,掌握基本办公软件的使用技巧

3、善于交流,能与客户在线或者电话顺畅沟通,有耐心,上进心和责任心

4、思维活跃,理解能力和应变能力强,能独立自主及时处理好各种突发情况

5、团队协助能力强,及时完成公司领导分配的任务

6、打字速度在60字/分钟以上,能接受早晚班制

薪资福利:

1、工资:基本工资+绩效工资(提成)+其他特别奖励;

2、福利:购买社保、享受法定假日,入职后享受带薪年假10天以上

3、为员工提供良好的发展平台和晋升空间。

4、用人机制:内部选拔为先,公开招聘为主、择优录取为准。

5、上班时间:早班上午8:30至下午6点,晚班下午3:30至晚上11点30(能接受早晚班制)

公司介绍

深圳市假日阳光休闲用品有限公司坐落于深圳市宝安区石岩街道月明街9号,公司成立于2012年2月,是一家以电子商务和网络营销为核心的贸易型企业。 我们的团队均以年轻的90后为主,崇尚平等、自由、激情、上进,我们尊重每一位公司成员、给每一位成员创造发挥才能、实现梦想的平台。我们关心和爱护每一位成员、坚持不懈地致力于提升每一位成员的才能以及待遇。在我们这里,每一位有激情、勤奋上进的成员都有意想不到的回报。 目前公司正处于高速发展阶段,我们期待有更多的优秀人才加入到我们的团队,并带来更多的创意、灵感和动力。我们相信,飞速发展中的十盏灯 一定会为广大精英提供充分展示才华的舞台。让我们一起携手共进,共同创造大家庭的美好未来。 我们的人才观-------能力、专注、热爱、注重细节、学习、敬业! 我们的人才核心价值观-----尊重、合作、共赢!

联系方式

  • 公司地址:地址:span石岩街道官田社区月明街9号北门二楼