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售后技术支持工程师

广东卓纬科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.6万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作内容:

1.负责智能硬件产品技术支持与产品培训,提供现场及远程技术支撑;

2.负责新品测试,编写新产品相关售后资料,如产品FAQ、客服文档、培训文档、产品参数表等;

3.负责对客户及400热线、售前等进行新品培训,客户现场技术指导等;

4.负责对产品研发质量问题反馈,并跟进改善效果;

5.负责对返回故障机检测,针对每个故障进行分析,形成解决方案并落实;


任职要求:

1.有1年以上售后服务技术支持经验,熟悉To B或To C智能产品售后问题处理的流程, 能够独立解决技术问题、完成技术支撑工作;

2.计算机、电子、通信等相关专业本科及以上学历,具备较强的沟通表达能力、较好的团队精神和服务意识;

3.逻辑思维、材料编辑能力强,服从组织安排,抗压能力强。

公司介绍

 广东卓纬科技有限公司(公司简称:卓纬科技)创建于2011年,注册资金5060万元。卓纬科技是一家集金融大数据、信息化、通信增值业务、云平台、物联网产品研发和智能硬件销售的高新技术企业。与国内运营商建立了长期稳定的合作伙伴关系,建立了完善的销售团队和服务网络,赢得了运营商、国有银行和商业银行、金融、保险、证券客户的广泛信赖。在九年的高速发展中,创新开拓,锐意进取,形成了从金融大数据分析、云平台开发及运营、物联网产品及智能硬件销售、系统集成等的全方位服务体系。卓纬科技总部座落于广东省广州市天河区华景软件园,经营面积近1000平米,现拥有正式员工500多名。公司通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO27001等多种管理体系认证,是广东省科学技术厅认定的高新技术企业。

卓纬科技依托强大的产品设计研发实力和丰富的项目实施经验和遍布全国的服务平台为通信运营商、物联网运营商、政企、银行、金融证券等各专业领域客户提供技术研发产品和优质高效的服务,帮助客户提升和创造价值。
 
公司工作时间为5天7.5小时,周末双休,购买五险一金,签订合同,各类假期严格按照劳动合同法执行。公司培训体系健全,企业文化活动丰富,定期举办员工生日会、聚餐、拓展、旅游等各类活动,尽所能的为员工创造一个轻松愉悦的工作环境。
祝您一切顺利!生活愉快!
福利待遇
1、良好的职业发展平台,快速的职业晋升通道,全方位的培养计划;
2、同行业具有竞争优势的薪资待遇,健全的薪酬体系,奖金丰厚,等你来拿;
3、全面规范的五险一金缴纳制度;
4、带薪年假及福利假
5、不定期员工旅游,聚餐等活动,生日礼品;
6、舒适的办公环境,交通便利。


公司地址:广州市天河区中山大道西89号办公楼C栋中梯6楼603-606室

联系方式

  • Email:hr@gdzhuowei.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区中山大道西89号办公楼C栋中梯6楼603-606室