深圳招聘

一、岗位描述
1. 根据公司客服管理统一要求，通过在线等形式为客户提供购买咨询；
2. 负责用户订单、物流、退换货等相关售后问题的处理；
3. 受理客户投诉，安抚客户情绪，并及时通过内部工作流程快速处理客诉，保证客诉得到妥善解决；
4. 负责及时与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题，明确解决方案并跟进处理；
5. 完成领导交办的其他工作任务。
二、任职资格
1、懂珠宝相关知识，做过珠宝销售，有售后经验者优先；
2、热爱服务行业，具备良好的客户服务意识，具备团队合作精神和抗压能力，沟通表达能力强，积极主动，灵活应变，学习能力强，稳定性强;
3、积极主动，灵活应变，学习能力强，稳定性强;
三、福利待遇
1、工作时间：早班10：00-19：00  晚班-23：00单休  轮休
2、入职签订劳动合同即按国家规定购买五险
3、中/晚包吃住

深圳市美涵妮珠宝有限公司,依托珠宝供应链、专业为珠宝行业终端市场提供大量现货批发采购业务,本公司长期与水贝知名度高的优质工厂深度合作,规模化形成渠道定价优势,成立至今，即成为行业受欢迎的批发展厅！展厅主要经营钻石时尚套链、手镯、大分数钻石女戒定制、钻石情侣对戒等产品，致力于成为为客户提供口碑***、价格最优、款式最丰富的首选展厅。
产品特色：
主打小时尚、小清新、小轻奢风格的钻石套链、最新3D、5D工艺的钻石手镯
大量现货批发销售,同时自设板房现场下单，
畅销产品:
小时尚、小清新、小轻奢风格钻石套系、灵动套系、钻石镶嵌大分数女戒、情侣戒、钻石手镯
服务优势:
提供调换、维修服务(详情店内咨询)
主要服务对象:
二批客户、品牌客户、珠宝店零售商
支持微商拿货
欢迎微商拿货,直播供货点
经营范围:
钻石、K金、铂金镶嵌

美涵妮珠宝用自己对行业的独特认知和领悟，诠释着热衷于珠宝行业的热情。我们在“以客户为尊、诚信为本、优质为志、共创双赢”的服务理念指导下，构架了一条“品质权威化、发展品牌化、服务完善化”的互联网发展战略，为品牌的发展指明了方向。在激烈的市场竞争中，我们秉持着“以服务求发展，以品质赢未来”的宗旨，耨球企业的深入化发展。我们凭借着“展业、高效、卓越、完善”的产品及服务，获得客户的青睐。