深圳招聘

职位描述：

1、熟悉公司产品，通过阿里旺旺等聊天工具与客户沟通对信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，接待、反馈、跟进与妥善处理客户投诉售后问题；

3、千牛工作台操作娴熟，打字速度快

4、负责与相关部门业务协调，及时解决客户突出的问题；

5、具备专业客服的能力和素质。

任职要求：

1、掌握一定的淘宝、天猫运营知识，熟悉各项操作规则流程，有运营助理经验优先；

2、会电脑操作和Word、Excel等办公软件，打字速度不低于60字／分钟；

3、普通话标准，思维敏捷做事有条理，具有良好的语言表达能力，文字沟通能力及领悟能力；

4、 有良好的淘宝客服经验及服务的技巧，有良好的心理素质及有责任心，能积极配合其他职能部门同事的工作；

5、学历不限，有3c数码电子产品线上淘宝或天猫店铺的售前、售后工作经验优先。

福利待遇：

1. 五险一金：包括养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，以及公积金；

2. 带薪年假：工作满一年，可享受国家规定的带薪年假；

3. 工作时间：9:00-18:00，轮休；

4. 薪资待遇：底薪5000+提成+年底奖金。

        鲁鸿科技是一家致力于打造两轮智慧出行领域的物联网服务平台，“T2B2C”商业模式为以厂商为核心两轮产业链赋能，以智能刚需产品与数据资源优势为依托，提升厂商服务C端客户的综合能力。

       公司依托强刚需的产品与信息资源优势服务于两轮车行业市场，主营业务有：IOT整体解决方案、智慧出行方案、共享管理模块、GPS智能定位产品、管理平台/APP/小程序定制开发。