深圳招聘

岗位职责：

1. 接收业户的咨询及投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈；

2. 接听业户的报修电话并填写报修单；

3. 打印信件、文件等文书工作；

4. 业户资料的归档、存档和整理；

5. 按服务标准做好业户接待、服务工作；

6. 业户应缴帐款的统计、催缴；

7. 协助组织开展社区文化活动；

8. 协助客户服务主管处理日常业户事宜,主动跟踪并及时处理。

任职资格：

1.工作认真负责，管理、执行力强；

2.有客服部管理经验，具有较丰富的客户关系管理工作经验；

3.熟悉项目前期、入住、装修及多种经营管理，熟悉创优流程与操作；

4.熟悉物业管理法律、法规及各项规章制度，文笔佳，有质量文件编写的工作经验；

6.有物业管理行业知名企业工作经历者。

工作时间：一天8小时，月休6天，入职即购买五险一金，有过节费，岗位绩效奖金，年终奖等福利待遇。

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