深圳招聘

工作内容：
1、售前支持：通过在线客服介绍产品，引导客户达成交易；
2、售中追踪：客户订单的生成、相关等相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流状态追踪跟进；
3、售后服务：客户反馈问题的处理，退换货处理、赠品处理；
4、评价管理：回访客户索要好评，中评差评及时回复处理；
5、京东后台操作：上传图片、修改标题、设置促销，工单处理；
6、表格处理：销售表格、售后表格、赠品表格、退换货表格等。
任职要求：
1、要有责任心、认真仔细；
2、沟通能力强，普通话标准；
3、打字速较快；工作作息时间：只负责晚班  14.00-22.00

广东小兴狮连锁管理有限公司主营专业酒类的批发零售代理，在立足现代零售行业的前提下尝试推陈出新，紧跟大厂脚步，也提出了独立的新零售概念——新零售模式与O2O模式相结合，打造独一无二的小兴狮新零售模式。O2O模式（Online to Offline）又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订(预约)带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。小兴狮通过线上的营销服务吸引客群，从而发展线下的销售对象，推动公司的进一步扩张与发展。同时，小兴狮还主打连锁与社区化。伴随着新零售的发展，社区化新零售在2017年起步，在2019年走入正轨，发展壮大。社区化新零售模式依托于本地客户群体，通过泛沟通交流如微信等软件推广，更深入地了解客户群体的需求，从而做好针对性的商业销售。小兴狮计划打造连锁的社区化新零售商铺，力求更贴近用户，更了解客户，更能及时解决客户需求。