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服务顾问

深圳中升宏达汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  其他

职位描述

1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;

3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;

4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;

5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;

6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;

7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。

任职要求:

1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;

2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有豪华品牌经验者优先;

3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;

4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;

5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。


公司介绍

    深圳中升广本店是中升集团旗下深圳广汽本田汽车特约销售服务店,是深圳市汽车行业集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的品牌特约店。也是日本本田技研工业(中国)有限公司授权的日本本田特约维修中心。地处深圳市龙华新区民治民康路1号龙华名车广场(梅观高速华南物流出口直行100米右转)。公司按照广汽本田整车销售、售后服务、零部件销售、信息反馈四位一体的模式经营,2001年通过了ISO9002质量认证,是深圳市运输局审定通过的一类维修企业和深圳市政府公务车定点维修企业, 公司始终坚持以质量求生存,以服务求发展的经营道路,争创全国一流的维修和服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span民治民康路1号龙华名车广场广汽本田