深圳招聘

备注：公司预计2021年1月底搬迁至坂田和一空间(贝尔路地铁站附近)

本岗位作为运营储备，通过考核可以晋升，只要你有能力，爱学习，懂付出，对未来充满了热情向往，那么欢迎你！

职位体系： 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制

特别提示：入职前会有专业的岗前培训，入职后每周会有1-2次客服、运营知识培训

晋升机制：每个月有一次考核晋升，直线晋升方向是天猫运营

岗位职责

1、处理店铺后台退款，换货、发票等，处理异常物流订单，跟踪快递丟件赔偿事宜；

2、以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款；

3、定期整理客户退换货原因，做分析统计，并将问题反馈给主管；

4、联系问题订单，(如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货)；

5、整理处理或者中的问题和改善方法，提出有效意见反馈给主管。

任职要求

1、熟悉千牛后台操作及淘宝天猫规则；

2、踏实稳定、工作积极、细心耐心、有较强的责任心；

3、具有较强的语言表达能力和思维应变能力，能妥善处理客户问题；

4、打字速度快，每分钟打字60字以上，能够快速回复客户问题；

5、有电商售后客服半年以上工作经验。

上班及休息时间

休息日：月休6天，轮休

轮班制：早中晚班次转换，全职，都在办公室上班，不接受的勿扰，住的远的勿扰。

早班08:00-17:00，休息1小时；中班10:30-19:30，休息1小时；晚班13:30-22:30，休息1小时。

薪资福利

1、底薪+绩效+提成+补贴+奖金+全勤奖，综合薪资约6-10k；

2、社保；

3、年底双薪；

4、带薪年假；

5、不包吃住，有餐补和房补。

创业型公司，团队为90后年轻人，晋升空间大，欢迎加入我们一同发展！

宜画（YIHUA）品牌创立于2018年，现为深圳宜画商贸有限公司旗下的家居品牌， 为用户提供“平价轻艺术家居产品”是我们的品牌理念；
公司专注于开发艺术类家居软装饰，目前以家居装饰画、家居布艺为主营品类，且全部自行设计、研发、生产和销售。
我们坚持将这些高品质的轻艺术家居产品以亲民的价格在互联网销售。我们相信艺术品不仅在博物馆，应该走进大众生活。艺术品不再是高消费，应该人人都买的起。