客服跟单
深圳市聚能优电科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:业务跟单 客服专员/助理
职位描述
1、根据线上推广后台的线索,逐一进行电话回访,以及电话接听,每次都做好沟通情况的详细记录,并处理好客户询盘、诉求等事务。
2、特别关注有效的、有意向的线索,并整理成资料报给相关的销售人员,及做好跟销售人员的对接工作。
3、跟品牌部随时保持信息沟通,对于普遍存在的线索问题,尤其是广告骚扰线索,及时反馈给品牌部,以便品牌部做出相应的广告调整。
4、每个月定期给品牌部反馈详细的线索记录情况,以便为下一期线上推广的优化做参考。
5、负责官网的咨询窗口回复工作,并做好必要的记录与跟进。
6、同潜在客户以及合作中、合作过的客户保持适当联系,增进沟通,能够***时间掌握客户的需求,做好客户的服务工作。
7、接收客户订单、审单并转化为内部生产计划单;
8、回复客户交期,依据交期编制出货计划;持续跟进交期的进展,沟通协调PMC,以便达成交期。
9、现金、月结客户的账目核对,发票的开具。
10、运维平台数据运行情况的监测,并做好必要的记录与跟进工作,提供有参考价值的信息。
11、完成上级领导安排的其它工作。
任职资格:
1、理工类专业,大专及以上学历,1年以上跟单工作经验。
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟练绘制各类报表及数据记录和处理工作。
3、对电力、储能等方面有一些认识和了解,可以很快地熟悉公司的产品和业务,并能独立正确地回答用户咨询。
4、性格开朗,较强的沟通、学习、理解和分析能力,工作认真负责,具有团队精神,应变能力好、抗压能力强。
工作时间:5天7.5小时工作制,周末双休
福利:
(1)入职即缴纳五险一金;
(2)传统节日过节费;
(3)根据当年入职时间,享受不同时长的带薪年假;
(4)享受国家法定节假日、产假、丧家、婚假等法定假期;
(5)办公室零食不间断供应、各类花茶及特产等不定期供应;
(6)不定期聚餐、户外团建、下午茶、公司旅游等;
培训:提供相应岗位专业培训的机会,帮助员工更好地发展
晋升:提供公平、开放的竞争平台,鼓励员工积极向上
公司介绍
福利待遇:
工作时间:朝九晚六,五天7.5小时工作制;
福利:
(1)入职即缴纳五险一金;
(2)根据当年入职时间,享受不同时长的带薪年假,传统佳节的过节费等;
(3)享受国家法定节假日、产假、丧家、婚假等法定假期;
(4)办公室零食不间断供应、各类花茶及特产等不定期供应;
(5)不定期聚餐、户外团建、下午茶、公司旅游等;
培训:提供相应岗位专业培训的机会,帮助员工更好的规划生活、工作、帮助员工成功
晋升:提供公平、开放的竞争平台,鼓励员工积极向上!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区茶光路1089号深圳集成电路设计应用产业园105