深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服组长

深圳秦朝电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、售前售后退款的日常管理工作;监督、指导;

2、制定产品培训计划及质检聊天话术并组织培训实施;

3、熟悉店铺的各类政策和制度,保持店铺的星级分数以及排名率;

4、跟进分析客服数据优化服务流程提高数据;

5、对各类售后问题及差评、投诉进行汇总分析,协助改善产品及服务;

6、处理售前咨询,售后维护以及妥善处理各种争议及投诉订单客户;


职位要求:

1.有从事电商客服一年经验以上者。

2.有责任心,语言表达能力强,能承受一定程度上的工作压力。

3.要求年龄35岁以下,


薪资待遇:


1、转正综合工资6000-7000,上班时间9:00-19:00,根据工作上班时间有时会调整。

2、节假日发放员工福利;

3、每月定期公司同事聚餐聚会;不定期旅游;

4、购买社保。

职能类别:客服主管

关键字:客服组长

公司介绍

深圳市秦朝电子商务有限公司是一家主营智能设备的优秀品牌商和服务商,自公司成立以来,经过几年的发展,在天猫京东拥有多个店铺,公司秉承“以客户为中心”的经营理念,始终坚持企业使命“通过互联网服务提升用户生活品质”从小到大稳步发展。 在这里,你将感受到轻松的工作环境;愉快的工作氛围;激情四射的工作状态; 既有良师益友,也有臭味相投的小伙伴,更有志同道合的寻梦人; 没有天花板压顶,没有玻璃墙设障,老黄牛和千里马,我们都一视同仁 欢迎亲爱的 小伙伴们加入我们团队

联系方式

  • 公司地址:深圳龙华区龙华街道利金城科技工业园2栋东侧401