客服员
深圳市志健实业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-11-18
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询员
职位描述
1、认真学习落实商场的管理制度,遵章守纪,协助主管做好商场服务工作。
2、听从领导,服从管理,虚心好学,积极上进,按购物咨询、人工存包、广播找人、
开据发票、便民服务、接听电话、礼品馈赠、物资保管的服务范围,文明用语、文
明服务、文明接待、文明送行。
3、积极参加商场组织的政治业务活动,严格遵守商场有关规章制度,按时上下班, 不得无故迟到、早退,不得脱岗、串岗、空岗,精神饱满,
精力集中,按规定着装挂牌,履行职责,认真处理好日常服务工作,为消费者提供
无可挑剔的服务,把商业公司的承诺落实在本职岗位上,出现违规、违纪问题,按
商业公司管理制度处理。
4、服务台是商场的服务窗口,要坚持微笑服务,认真细致做到口勤、眼
勤、手勤、腿勤,标记好顾客投诉,商品退换业务,达到顾客满意。
5、妥善保管好顾客存放的物品,因责任心不强,工作不认真,给顾客造成物品损坏
或丢失,由当事人负责赔偿。
6、加强票据管理,按规定要求,为顾客开据发票,不得多开、虚开,严禁将空发票
交给顾客,出现问题由当事人负责,休岗,调离岗位或给予行政处分,直至解除劳
动合同。
7、加强赠品管理,凡经服务台发放给顾客的赠品,按统一规定,认真发放,不得丢
失,不得私分赠品、不得扣留,化为己有,否则,休岗、调离岗位或给予行政处分,
直至解除劳动合同。
月休4天轮休 早班:9:00-17:00 中班13:00-21:00 晚班14:00-22:00 轮休4天左右换一次
公司介绍
深圳市志健实业有限公司成立于1998年3月,地处深圳市龙岗区横岗镇繁华的黄金地段—茂盛路,是横岗最具有规模效应与市场发展潜力、更具有现代化时尚特质的,集地产开发、物业管理和商业贸易、实业投资等于一体的大型综合性、多元化的集团公司。公司已建立了完善、科学的现代化管理运作体系,确定了良好的投资方针,秉承“责任是基准,创新是灵魂”的企业理念,在市场中不断历练、不断进取,迅速发展 。通过不断历练和拼搏,公司在各地开拓出了属于自己的大片市场,并历年得到了各级政府主管部门的好评,是龙岗区重点扶持的民营企业之一。
公司电话:0755-33839019
公司电话:0755-33839019
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区横岗街道茂盛路1号志健时代广场5楼志健集团