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ebay客服组长/英语客服主管

深圳市兴海鹰国际贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1. 负责eBay客服团队建设、管理把控、任务分配;


2. 负责公司eBay客服团队的管理,对售前,售中,售后流程进行管理,维护eBay账号健康;


3. 定期评估客服团队的业务知识水平、工作能力及工作态度,并进行指导和培训;


4. 收集产品售前,售中,售后出现的各种问题,并统计相关数据;


5. 针对ebay账号存在的问题,能及时提出改善措施并执行,保障ebay 账号安全。


职位要求:


1、大专及以上学历,英语四级以上,能顺利进行书面沟通(口语要求不高),国际贸易,电子商务、英语专业优先;


2、有2年以上的ebay客服经验,一年以上的管理经验;


3、做事认真、负责,能承受一定的工作压力;


4、 思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力;


5、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。



薪酬福利:


我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境,倡导快乐工作,快乐生活!为大家提供一个广阔的职业发展平台,更为大家提供:

1、入职购买社保;


2、员工培训:公司重视员工个人能力提升,不定期为员工进行业务培训;


3、有薪假期(国定节假日、年休假、婚假、生育假等有薪假期) ;


4、特殊日期贺礼、慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);


5、公司不定期聚餐,每月有生日会和下午茶;


6、全勤奖、工龄奖、年底双薪、年终奖金。

公司介绍

深圳市兴海鹰国际贸易有限公司,成立于2017年,一直从事于外贸跨境电商事业的发展,是一家专业分销各类3C、家居等产品外贸电子商务企业,涉足的电商平台包括 ebay、Amazon、wish等。是一家年轻、充满青春与激情的团队。向全世界推广高质量,高服务的产品,打造一流的电子商务。秉着以人为本的原则,大力开拓海外市场
公司有着极具竞争力的薪酬,完善的职级晋升制度,丰厚的职级晋升薪资;
创新源于兴趣,梦想创造未来。今天的你我选择携手并进,明天的功勋墙上定记录你我;我们一直在寻找一个睿智的你,投入的你,充满活力的你,期待你的加入,与我们携手共创非凡。
福利待遇:
1、入职购买社会五险;
2、员工培训:公司重视员工个人能力提升,不定期为员工进行业务培训;
3、有薪假期(国定节假日、年休假、婚假、生育假例假等有薪假期) ;
4、特殊日期贺礼、慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);
5、公司不定期聚餐,每月有生日会和每周四下午茶;
6、工作时间:9:10-18:00,大小周;
7、全勤奖、工龄奖、年底双薪;
地址:深圳市龙华区创业花园177栋(淘景大厦)
附件公交站台:民宝中路,创业花园。 附近地铁站:红山站(大概500米左右)

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙华区创业花园177栋(淘景大厦)