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淘宝天猫客服

深圳诚章电子商务有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1.熟悉淘宝、天猫、京东等电商平台操作;

2.能够快速熟悉产品和销售规则,以专业的知识水平为客户解答产品的咨询;

3.对顾客的问题要耐心,仔细,迅速的解答 ,对每个咨询的客户都要以让其下单为目的进行回复或跟进;        

4、具备良好的工作态度和服务意识、有耐心、够细心,能够承担较大工作压力;


职位要求:

1,打字速度每分钟50个字以上  应变能力强  上进心强;

2.有自己的想法与规划,有野心做淘宝组长-淘宝主管等;

3.性格开朗,有责任心和进取心,学习能力强;

4.协助客服主管制定客服系统工作流程,完善服务规范,优化人员;

5.及时收集汇总客服工作错误事项,定期召开会议,针对问题进行指导培训;

6.具有良好抗压能力,团队意识强、良好的人际沟通协调能力,能服从安排;


工作时间:早班:8:30-17:30中班:12:00-8:00晚班:15:00-23:00三班倒制度,每个月休息4天。

公司介绍

深圳诚章电子商务有限公司成立于2015年,办公地点位于南山区桃源村,背靠塘朗山,风景秀丽,环境优美且交通便利,主要从事以产品研发,网络销售为一体的电子商务企业,目前公司旗下有3家天猫店铺,2家京东店铺,5年来公司不断为员工提供更好的工作,娱乐,学习环境,公司致力于成为让员工引以为豪的企业。