深圳招聘

1、及时响应客户并正确生动的解释描述产品相关信息、优点及差异化特点，树立公司产品品牌形象，落实售前服务工作;

2、及时响应客户并专业化商务化人性化地解答客户售中售后的各种问题和需求（包括但不限于售后退换货、维保维修、修改订单信息等），建立公司服务形象;

3、按需及时准确的修改/更正处理客户订单信息和处理客户投诉/差评，并依据实际的打单情况、物流安排及配送情况更新订单物流详情;

4、落实责任范围的销售工作并完成任务指标目标;

5、完整保留工作沟通记录，记录并收集工作过程中的所有FAQ，配合上级落实FAQ知识应答库的建设和提升培训;

6、定期及按需落实客情回访和维护，避免客诉及差评，主动通过客情维护落实二次网络营销、短信营销、电话营销促成客户返单;

7、落实公司上级要求的报表工作、汇报工作；

8、服从和落实公司客服工作排班安排。

【任职要求】:

1、无学历要求

2、半年以上淘宝、天猫、京东等电商售前售中售后客服经验；

3、熟练掌握淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台的运营规则和流程并能灵活熟练地运用；

4、具扎实的销售技巧和***处理技巧；

5、具备一定的管理协调能力；

6、掌握行业行情和电商销售工作流程；

7、工作积极主动，具备良好的沟通表达能力谈判能力和成本控制意识；

8、执行力强，拿数据说话、对结果负责；

底薪+提成

广东万春堂医药连锁有限公司（原深圳市合丹医药连锁有限公司）
成立于2001年7月，
隶属于深圳市万春堂医药有限公司（100%股权）
注册资金1000万元。
目前旗下在营连锁药店80余家，市医保定点零售药店50余家。
是深圳市五大连锁之一。中国连锁药店百强企业。
深圳市零售商业行业协会副会长单位。
深圳市药师协会副会长单位。
2003年度“市民满意药店”， “深圳市信誉好商店”、“ 深圳质量信誉保证企业“、“深圳市社保局AA+级信用单位、，广东省药品GSP认证单位。