深圳招聘

岗位要求：

1学历：中专以上
2经验：1年以上售后经验。
3共性：1积极主动乐观正能量 2有责任心，团队精神，为公司，团队着想
4. 执行力强，结果导向，高标准，高要求，能努力做好每件事，为成功找方法，不找借口推卸责任
5.能接受新鲜事物，不抵触变化。
岗位技能：

1.打字速度快
2.高效的解决客户售后问题，得到满意回馈。
3.服务意识极强，脾气好，感受并关注的客户情绪变化，并及时自我调整沟通方式和内容
4.抗压能力强，能忍受客户吐槽和恶劣态度，不怕苦，不怕麻烦。

岗位职责：

1.淘宝，天猫等平台售后接待，未处理完登记表格，跟踪，在限定日期内解决问题得到客服满意答复。

2.熟练掌握产品，售前售后问题处理流程和方法。

3.中差评，追评，问大家等客户渠道评价 ，满意度维护

4.订单核对，订单整理

5.添加客户微信，增加粘性，沟通互动私聊或朋友圈，同步朋友圈。

6.偶尔需要轮班进行售前接待。

7.引导客户关注店铺，成为专属客服，直播间引导。

8.梳理，优化本岗位日常工作流程，制定工作计划，定期复盘工作进展和结果并上报

9.处理上级安排的其他事务。

工作时间：

单休，每天工作时间8小时，工作时间9到18.30点午休一个半小时，无晚班。

你将得到的是：

1.可观的薪酬，丰厚的福利（4500+1500绩效+社保，3个月试用期4000+1000绩效）

2.不到20人的小团队，宽松亲密的工作氛围（我们都是90后哦），收获一群志同道合的朋友

3.宽敞舒适花园式创意园工作环境，每天感受在花园中工作

4.和运营团队共同成长，每周分享，每日讨论，我们有信心让你更牛。

5. 不定期聚餐，看电影，生日party，团建等娱乐活动，氛围轻松活泼。

期待你的加入

特殊说明：

1要有售后经验，***也是比较困难的那种
2要告知对方，我们的售后不好处理，会比一般售后复杂，有时候也可能会有客户说脏话
3只要***

#公司主要生产，研发，销售电烤箱等烘焙设备，自有品牌，在快速发展中
#办公环境怎么样？如果在写字楼里待够了，想到一个花园式的办公环境，来这里就没有错了。
#同事都是怎么样的人
90%以上的90后占据了公司大半江山，年轻充满活力，好动又斗志昂扬，工作时认真，下班时魔疯，公司氛围还不错~

#加班严重吗？如何缓解
偶尔加班，领导提倡快乐工作快乐生活，会组织大小团建，每天下午烘焙美食吃不停。
#有什么好福利
全员五险、过节好礼相送；有良好的晋升机制和加薪，公司有发展，可以学到很多。最最重要的是全公司到处是可爱的小哥哥小姐姐，工作贼开心！