深圳招聘

岗位职责：
1.亚马逊平台规则和产品特性要熟悉；
2.通过邮件及时答复客户关于售前、售中、售后问题；
3.关注产品的评论，及时跟进中差评，帮助用户解决问题，保持listing健康；
4.跟进整个帐户的管理健康度，发现问题及时同亚马逊沟通；
5.根据用户反馈，提炼高频客诉产品，分析总结问题点，及时和运营沟通，提高页面质量；
6.收集反馈产品品质、使用相关问题，及时报备产品同事；
7.协助管理店铺，编辑产品，上架并优化产品；
8.协助同事完成项目的日常工作;

任职要求：

1.做事认真、负责，能完成日常工作；

2.思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队协助能力；

3.可接受应届生/无经验；

4.热爱并愿意在客服领域展示发展自己；

5.有对亚马逊客服有相关经验了解；

公司福利：

1.工作时间：09:30-12:00 14:00-18:30大小周工作制；
2.工资福利：底薪+提成+全勤奖+年终分红；

3.社会保险：养老、工伤、失业、医疗、生育，入职就购买；

4.节日福利：节日如春节、端午、中秋、三八妇女节等有节日礼品；
5.员工活动：不定期组织员工团建、聚餐、下午茶等活动；
6.晋升调薪：每年1次调薪机会，优秀员工晋升主管，带领团队；
7.办公环境：优雅、干净、整洁的办公环境，轻松、愉快的工作氛围；

8.公司提供微波炉、冰箱；

深圳市文因科技有限公司(简称“文因”）是集研发、设计、生产、销售于一体的专业品牌为主的高品质民营企业。公司自创立以来，一直专业致力于跨境电商，始终坚持发扬“诚信、创新、沟通”为企业宗旨，以“优质健康、全心服务”为立业之本的团队精神。我们拥有自己的销售通道，所以我们能够给予消费者最实惠的价格。
公司与许多国内加工企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系，公司逐步增加强大人才、技术和品牌优势。公司拥有一支朝气蓬勃的团队。
公司本着以客户三个满意为基本原则：“质量的满意、舒适的满意，服务的满意？”,不断加强企业内部的综合能力及素养，公司在挑战中谋机遇和发展，相信公司为您提供最优质、最舒适的产品，勤劳和真诚的我们热忱的希望：你我携手共创美好未来愿与您携手并进、共创辉煌！