深圳招聘

岗位职责：

1.通过操作电商后台，回应客户售前售后的问题，并提高咨询转化率，达成交易；

2. 处理客户投诉以及产品售后，能有效解决售后退换货和提高客户满意度；

3.熟悉产品，了解产品功能，有效的为客户解答，并根据客户问题，及时解答客户；

熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通；

4. 整理各类表格，负责打单以及跟进出库。

任职资格：

1、熟悉天猫淘宝及京东的购物流程，负责电子商务平台的客服工作，通过在线通讯工具为客户介绍商品，促成交易。

2、具有良好的学习能力及沟通能力，有责任心服务态度好，抗压能力强，能应对客户的刁钻问题。

3、具备处理问题、安排/跟进进程、沟通及解决疑难问题的意识和能力，***限度的提高客户满意度。

4、具有良好的心理素质及服务态度，能妥善处理各种售前售后问题。

薪资待遇：

1、底薪4000-5000+奖金+全勤奖100元，综合薪资5000-7000元/月.

2、单休，月休四天，早班：9:00-18：00 晚班：12:30-21:00。 

3、五险一金+意外保险

深圳市众科携创贸易有限公司创立于2014年深圳市，本着以猎奇为宗旨出发，是一家致力于为国内线上线下自媒体电商渠道提供海内外创意、极客、黑科技创新产品解决方案的新型公司。 公司创立之初便携手国内毒家高逼格、高品质***消费平台毒物App，开发出多个国内首发调性爆款、如Boom、指尖陀螺等现在已在各大电商及自媒体平台热卖的爆款产品。 从公司创立至今，已开发的产品超过5000多种不同类目、与超过33家国内主流电商渠道、线下3000多家一线城市实体店建立了紧密的合作关系。 我们的产品部门依然保持每月不低于50个新品的速度开发，遥遥领先于业内同行。成功拿到众多国内外众筹科技产品的中国区独家总代，并为他们扩大了品牌在国内的知名度和大大提升了产品的销售额。在引进开发产品、作为新奇特产品解决方案提供商的同时，众科也拥有自营的6家不同线上店铺，每月平均销售额在300万人民币。