深圳招聘

【工作职责】

1、每日检查产品中差评并联系留差评的客户，为其提供相应解决方案，方便后期引导其改评，维护好review/feedback星级；

2、及时回复站内邮件，为客户提供的售后服务；

3、每日检查Listing是否有跟卖、价格异常等情况，并统计原因，分析解决办法并反馈；

4、负责统计退货和差评原因，分析品质问题并提出自己的解决方案；

5、根据产品的销量及FBA库存，做FBA发货计划；关注公司库存数量及FBA库存数量，及时备货；

6、参加运营知识培训，掌握并能通过运营知识培训的考核。

【任职要求】

1、有跨境电商客服工作经验都可以；优秀的应届毕业生也可以。

2、年龄在20-35岁，大专及以上学历。

3、较强的沟通能力、观察力和应变力，善于解决各种客户投诉，具有一定的数据分析能力；

4、工作严谨、计划性强、积极、有责任心，有良好的敬业精神；

5、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先，表现优秀者后期可转为运营岗位。

   深圳鹏辉国际科技有限公司，成立于2017年，是一家跨境电商外贸公司，位于深圳市龙岗区坂田街道创汇国际中心。
公司依托于Amazon、wish等主流平台，将户外、家居、3C数码、美妆等品类下的优质产品销售至北美、欧洲、澳洲、
南美洲、日本等各个主流市场。公司自成立以来，一直致力于小而美的经营理念，竭力自主开发产品，打造品牌效应，在研发，管理，
销售运营等方面不断创新，在高效精准创新的运营模式下形成了点线面逐步发散的高速增长态势。

公司同事年轻，富有活力且个性张扬，我们的理念是“enjoy work，enjoy life”，在生活中享受工作，让工作助力我们实现更好地生活。
在这个迅速发展的跨境电商行业里，我们不是***最强的，但有可能是最快最精的，我们不是一个公司，而是一个共赢的平台，
一个帮助大家一起孵化梦想的平台欢迎所有有追求、有激情、有热情、有梦想的小伴们加入我们的团队，一起创造！