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客服专员

深圳中钜铖国际商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-02
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、客户信息的收集整理和更新,熟练完成顾客自下单至结款的流程操作。

2、及时解决顾客反馈的突发问题,做好日常回访并记录。

3、高效的投诉处理,及时回复顾客询问或咨询。

4、对已有合作的客户进行二次开发。

5、客户结算、对账、回款工作。


任职要求:

1、有电话销售、跟单经验优先;

2、有基本服务素质(具备服务意识,有礼貌)工作态度端正,积极进取;

3、有良好的沟通能力和语言组织能力,具备一定的分析理解能力;

4、良好的口头和书面表达能力,善于与人沟通;

5、能够承担一定的工作压力,勇于挑战新目标;

6、具有良好的市场分析判断能力及对客户的把握能力,保持与客户之间的沟通及对项目的深入挖掘与拓展。

公司介绍

中钜铖是国内领先的影院卖品服务商,致力于为影院卖品部提供涵盖规划设计、设备商品供应、咨询培训服务的整体解决方案。公司主营业务包括为影城卖品部提供吧台设计方案、设备、原配料、特渠食品、包装材料、电影衍生品等设计和供应服务;以及卖品部后期运营产品规划、产品销售咨询、卖品部员工销售指导培训服务。公司独创了一套完整的影院卖品专业知识培训系统和设备维护体系,这套服务体系为影院客户提供了从前期规划到后期营运全方位的专业服务。
    中钜铖以诚信合作、专业服务、时尚创新、分享精神为经营理念,经过十余年发展,形成了较强的营销能力和良好的品牌效应,在影院行业具有一定的知名度。公司主要客户有万达院线、横店院线、中影数字、金逸院线、首都电影院、美嘉欢乐影城、沃美院线等。公司至今已经服务2000余家优质客户,客户遍布全国260多个城市,涉及多条院线。2008年公司与首旅集团合作共同服务了北京奥运会与残奥会,是奥组委指定的爆米花设备供应商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝安北路宝能慧谷B座1612