深圳招聘

1. 负责公司售后邮件的回复，处理相关投诉，并进行记录，分析及改进；
2. 准确快速理解买家诉求，及时给予合理书面回复；
3. 与邮件相关的订单各阶段的跟进及处理（缺货，换货，退货）；
4. 优化客服工作流程与用于规范，汇总疑难技术问题，更新FAQ数据库；
5. 收集，分析和总结客户反映的产品问题，并反馈给相关部门沟通处理改进；
6. 协助公司发货到海外仓
7. 完成上级分配的其他工作任务。

任职要求：
1. 全日制大专及以上学历，CET-4及以上水平，英语读写能力熟练；
2. 良好的沟通能力，思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力；
3. 认真负责有耐心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

深圳市乐世佳科技有限公司创立于2017年末，公司创始人曾经孵化出多个知名的户外品牌，并成功带领团队年销售额突破千万美金。现在创始人带着雄厚的运营资源和数据资源开始了外贸电商平台生涯，目前公司已有各大电商平台的核心人员加盟。
我们的目标是成功地孵化多个品类的品牌，通过线下与线上结合的方式，做年轻化的品牌，让所有人既开心又有成就感。
目前公司有多个独立电商网站在运营，以及 核心平台 亚马逊。
深圳市乐世佳科技有限公司期待您的加入，和我们一起成就梦想！

公司合伙人：
1. 创始人，Wigan，被邀2019亚马逊官方万人上海大会 加 大咖秀 演讲。十年电商推广运营实战经验，精通独立站和亚马逊算法 。精通网盟推广，SEO推广。 曾经孵化多个户外知名品牌，拥有强大的运营系统思维。英语专八水平，曾翻译多个国外推广博客。
                    
2. Jacky， 拥有中山大学岭南学院MBA以及荷兰Twente大学电子工程双硕士学位。制造业行业从业超过10年，有丰富的产品开发，供应链管理以及市场营销经验，尤其是在电商领域打造品牌有独到的见解。帮助过多家传统工厂完成3年内从0开始到5000万美元销售的华丽转型。曾在世界500强爱立信，诺基亚中国区负责产品研发及欧洲高端品牌担任供应链总监。

3. Ian: 副总, 外贸独立站的负责人, 毕业于南阳理工学院计算机专业. 推广行业从业超过16年, 中国最早接触SEO的从业人员之一. 具有丰富的推广经验, 曾在环球资源负责SEO, 使公司网站流量在一年内增长300%; 同时对外贸网站运营经验丰富, 曾任职华强集团LED外贸网站的推广总监.