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京东天猫客服

深圳市鸿立电子有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。5. 每天上线后对昨天晚上值班客服遗留售后问题和其他客服旺旺号留言进行统计整理进行相应处理.

6. 对投诉、退款客户进行电话沟通;对不好的评价进行解释
7. 对昨日发货的产品进行跟踪,确定有物流信息更新;对昨天收货的客户好评进行评价与解释,对出现的差评即时沟通与汇总。

公司介绍

  深圳市鸿立电子有限公司是一家工贸一体的公司,成立于2010年11月,公司位于深圳市龙岗区,专业生产销售户外运动相机配件和电脑周边数据线。拥有许多优秀的员工,先进的技术,自主研发产品,并获得客户的一致认可,与国内多家知名企业建立深度合作关系,同时公司积极开展出口工作,先后成立淘宝、阿里巴巴,速卖通,天猫,京东,等电商平台,进行海外同步推广。
  严格的管理是公司得以不断发展养大、产品赢得用户依赖的根本所在。“优质产品、用心服务”是我们秉承的理念。在前行的同时从未忘记自己的使命,秉着对员工的承诺:让员工安家立业,与公司同步发展;对客户的承诺:品质卓越,力求更好;对社会的承诺:做中国好公民,承担力所能及的社会责任。在不断完善企业内部的员工福利同时也做了一些力所能及的社会贡献。
  现公司扩张需要更多人才加入,也许你的目标不只是基础员工,只要你有追求,愿努力,这里将提供给你广阔的发展空间!诚挚欢迎青年才俊加盟!公司重视人才,人性化管理,会不断培养新人给新人机会,所以欢迎广大人才投递本公司简历。
  舒适的办公环境,交通便利,办公地点5号线杨美A出口,期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区龙城街道清水路利民巷3号 也可以直接导航深圳市鸿立电子有限公司