客服经理
深圳市邮通供应链有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责:
1、负责客户订单及协调解决问题,及时满足客户的需求;
2、负责操作单位服务质量的监督;
3、处理客户咨询,来访接待及回访;
4、负责客户关系维护及业务支出,商机获取及协助业务导入;
5、负责客户管理(库存及物流成本分析及管理,优化方案建议及推动);
6、负责组内人员及客户管理(工作分配、重大异常协助,内部沟通,流程优化);
7、负责项目或新大客户的承接;
任职要求:
1、熟练运用各类办公软件,有一定的英语基础;
2、具有优秀的沟通协调能力和承受工作的压力,思维清晰,客户服务意识强,责任心强;
3、有3-5年关务/物流/仓储/电商经验,熟悉物流行业运作经验优先;
4、有大客户服务经验、物流客服团队管理经验优先。
职能类别:客服经理
公司介绍
邮通供应链成立于2018年,是一家致力于为中国跨境电商卖家量身定制全新经济型国际邮递产品服务的公司。公司本着为卖家提供更经济、更快速、更优质的理念,打造多元化物流产品,如空运、外邮、专线、快递等,能够满足卖家多种物流需求,实现客户“买全球、卖全球”的跨境电商梦想。
联系方式
- 公司地址:地址:span大洋田路智能智造产业园福安工业城7栋整栋