深圳招聘

工作职责：

1. 处理客户对公司产品的诉求，接听电话、记录并对客户的诉求做出反馈；

2. 能迅速学习产品知识，给客户专业的介绍解答，及时、准确的处理跟进订单；

3. 对服务中发现的问题及时反馈，分类收集客户需求，并积极提出改进意见和建议，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4. 能积极有效配合运营推介公司产品，负责满意度调研、增值营销和客户通知等回访性外呼工作，完成常规性如周报月报等工作；

5. 沉淀服务方式和话术，进行复制传播，提高客户满意度；

6. 完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：

1. 大专及以上（优秀者可适当放宽）；

2. 1年以上呼叫中心工作经验优先，有金融行业或大型电子商务类企业工作经验者优先，有微信或移动端经验的优先，有消费贷行业经验的优先；

3. 较强的学习能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。有良好的沟通，协调能力和较强的服务意识；

5. 接受轮休制。

福利待遇：

1. 薪资构成：底薪+绩效+补贴；

2. 入职即买五险一金；

3. 月休8天；

4. 年轻、有活力的办公氛围。

深圳洽客科技有限责任公司是依据中国法律合法成立并有效存续的有限责任公司，其成立于2017年2月14日，主要经营互联网及移动互联网APP的技术开发、技术咨询、技术服务等。公司注册资本为人民币4500万元。目前主要业务是从互联网渠道获取客户并进行客户资质筛选，将客户推荐给合作机构进行贷款业务，使客户获得优质、安全、专业的金融服务。