深圳招聘

职位描述：

1、快速、准确、及时地回复和处理邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问；对客户的退换货及通款进行妥善处理；

2、了解熟悉产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员，督促相关人员尽快解决问题；

3、妥善处理和记录各种投诉、争议，提高账户好评率，保持账号良好运行状态。汇总并整理各种投诉类型与中差评，反馈给相关同事，并督促改进；

4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等；

跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

6、直接与运营部对接，收集和反馈产品信息，协助销售管理好速卖通店铺。

任职要求：

1、良好的英文书写表达能力；

2、有速卖通客服或其他跨境电商平台客服相关工作经验优先；

3、思维敏捷，沟通能力强，做事认真负责；

4、具有团队精神，追求解决问题的效果，追求不断提升；

5、欢迎广大应届毕业生。

职位晋升通道：客服——>运营助理——>运营主管 ——>运营经理;

工作时间：

上班时间08:30-18:00，中午午休时间12:00-13:30，大小周，节假日依法定节日；

福利待遇：

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：

1.薪 酬：无责任底薪+提成+奖金;

2.五险一金：员工入职即购买五险一金；

3.假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期；

5.员工活动：公司每年会举行一次大型年会活动，不定期组织各项文娱活动（如：聚餐、烧烤、 爬山等）丰富员工的业余生活动；

7.员工培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织相关培训；

8.住宿：为新员工提供超低费用公司宿舍。

公司员工大多都是90后，所以公司的氛围是轻松愉快的，如果你想在轻松愉快，积极向上的氛围中工作那么请加入我们吧！如果你想每天工作都有收获，都能得到思想的碰撞那么请你一定加入我们！

深圳市尚之誉科技有限公司始创于2013年，是一家大型国内专业化跨境商品消费平台，产品涵盖了自行车配件、户外用品，出口的批发与零售家装类产品出口零售等。
公司自成立以来，秉承“诚信、务实、开拓、创新”的经营理念，以最合适的价格，将最优质的产品提供给广大消费者。企业入驻了中国阿里巴巴B2C跨境电商家装行业、骑行运动行业以及阿里巴巴国际站B2B金品诚企，成为阿里巴巴B2C平台中国好卖家，合作供应商多达百余家，逐步实现着尚之誉专业化经营的战略布局。
历经多年的创新发展，尚之誉以过硬的产品质量受到了无数都市人的青睐和追捧，渠道销售业务呈跨越式增长，品牌核心竞争优势不断扩大，迈入健康飞速发展的快车道。
尚之誉力求不断创新，以客户体验为核心的理念，坚持严选优质原料，技术不断深耕创新，为人们的现代生活全力赋能。
多年来，尚之誉严苛产品质量的执念始终如一，坚持传递健康时尚的生活理念，致力于为每一个对生活品质有追求的人，带来至高的身心享受。
未来，尚之誉也将为人们的现代生活持续注入时尚活力，以优质的产品质量和殷殷周到的服务理念，为每一个消费者带来至高的生活体验。