深圳招聘

岗位职责：

1、通过天猫在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务。

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强；能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。

4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

职位要求：

1、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上。

2、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰。

4、熟悉电子商务工作流程，或从事过淘客客服相关岗位工作者优先

       深圳市远鹏时代电子有限公司，创立于1998年，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的高科技民营企业，专业从事计算机、3C数码、智能小家电类产品。旗下拥有“高科”和“远鹏”品牌。目前主要从事国内OEM和海外出口业务。产品立足于用户需求，结合自主产品方案的研发能力和生产线，确保产品在新品速度、产品定位、产品品质和成本控制方面可靠。随着上游产业格局的变化，珠三角地区的笔记本和平板产品链已经完善，商务类笔记本（含二合一）产品从产品方案到物料供应，已经完全可以实现本地化生产，而不再依赖于台湾代工巨头。这是我们决定开启自主品牌销售的重要依据。