天猫售后客服
深圳市质胜科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-22
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店客服
职位描述
1、 处理店铺后台退款,售后接待,退换货拆包登记处理,有问题的及时联系客户并备注等,处理异常物流订单,跟踪快递丢件赔偿事宜;
2、以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款;
3、定期整理客户退换货原因,做分析统计,并将问题反馈给客服主管;
4、维护店铺各项评分指标,及店铺综合服务指标;
5、积极配合各部门工作,完成上级领导交代的其他工作安排。
任职要求:
一、中专及以上学历,能力优秀可放宽至高中/中专;
二、工作积极,性格脾性好,抗压力强,有耐心;
三、熟悉电商平台规则,能灵活处理天猫/淘宝/小红书售后问题;
公司福利:
1、完善的福利保障
国家规定的五险(养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险)、带薪年假、婚假、产假等,法定节假日、传统节日礼品等;
2、规范的管理机制
签订劳动合同,给您的职业安全带来有力保障。
3、广阔的发展空间
管理和专业双向成长模式
公司介绍
深圳市质胜科技有限公司,是一家专注电商平台销售的创业型企业,致力于3C数码手机配件的研发及生产。旗下“IQS品牌”系列产品销往全国各地及海外世界,一致受到客户的好评与肯定。公司由一群气质实干的90后,崇尚人性化、年轻化、自由化的管理理念。
无论你是为了梦想朝九晚五、还是加班无歇,我们一直坚信,只有平凡的人,没有平凡的人生。我们热衷于在看似严肃的产品中,加入惊喜,如每天周而复始的日常生活和工作,即使身边最平凡的事物,也要大胆想、大胆做、大胆挣脱束缚,如同一头独角兽,打破常规、拒绝平凡。
无论你是为了梦想朝九晚五、还是加班无歇,我们一直坚信,只有平凡的人,没有平凡的人生。我们热衷于在看似严肃的产品中,加入惊喜,如每天周而复始的日常生活和工作,即使身边最平凡的事物,也要大胆想、大胆做、大胆挣脱束缚,如同一头独角兽,打破常规、拒绝平凡。
联系方式
- 公司地址:地址:span肇庆市工业贸易学校电商创客园区3001-3003室