深圳招聘

职位描述：

1、负责接待天猫和京东店铺的客户咨询，通过在线聊天工具（千牛旺旺、咚咚等）与客户沟通，促成交易。

2、为买家提供售前、售中、售后服务，跟进售后订单，处理物流咨询，退换货等。

4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度。

5、 负责售前、售后数据汇总、分析。

6、  负责与其他营运团队之间的沟通与协调。

任职资格：

1、性格随和，有团队精神， 有良好的服务销售意识。

2、熟悉天猫及京东的后台使用。

3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟。

4、普通话流利，有一定的沟通协调能力。

5、熟悉天猫、京东购物流程。

6、优秀应届生可考虑。

7、客服分早、晚轮班。

香港周六福珠宝金行国际集团有限公司始于2008年，在国际化视野的熏陶下，融入了维多利亚港的浪漫情怀，十余年间坚守着对珠宝艺术的深耕专研，近年来，随着品牌的不断发展壮大，“香港周六福珠宝金行国际集团有限公司”持续引进珠宝行业具有多年经验的精英管理团队主导公司品牌战略和运营管理；在产品研发团队方面，研发成员都是热衷于每一个细节上苛求完美的设计匠人，每款产品从设计到选材皆经过严格的筛选，采用先进的计算机数控加工技术和手工工艺相结合，精雕细磨，让每件产品都散发出艺术品的独特魅力。以现代美学演绎中西经典，用无限创意引领珠宝风向，以精湛工艺表达至臻品质，用专业与真诚为客户提供尊贵贴心的服务。