深圳招聘

职责描述：

1.负责售后质量问题分类数据整理并推动研发部门改善，形成阶段性质量问题改善报告；

2.跟踪产品客户的咨询/投诉问题，撰写客诉问题调查报告，改善客诉事件;

3.收集海内外客服反馈的产品客诉问题，初步判断与内部问题反馈；

4.协助退/换货工作，及时处理客户的退/换货流程，合理优化流程；

5.协调相关部门解决在服务过程中的问题，配合销售团队，组织和提供项目售前所需的沟通与支持工作,包括（协议拟稿，售后资料提供，商务谈判等） 

6.其它临时上级交办工作事项

任职要求：

1、统招本科及以上学历，1年以上相关工作经验；手机终端售后工作经验优先

2、性格开朗、良好的沟通协调服务能力

3、具备良好的职业素养、较强的服务意识和团队意识

4、较强的数据分析能力及逻辑判断能力；

5、熟练使用办公软件及ERP系统

6、具备一定英文基础，能看懂日常沟通邮件

深圳市柔宇科技股份有限公司是全球柔性科技行业的领航者，致力于革新人们感知世界和与世界互动的方式。柔宇通过自主研发的核心柔性技术生产全柔性显示屏和全柔性传感器，以及包括折叠屏手机和其他智能设备在内的全系列新一代人机互动产品。柔宇还为智能移动设备、智能交通、文娱传媒、运动时尚、智能家居和办公教育这六大行业中的企业客户提供解决方案。

基于强大的自主知识产权和创新性工程与设计能力，柔宇科技实现了数个业界里程碑，包括推出全球最薄彩色柔性显示屏、建立全球首条全柔性显示屏大规模量产线，以及发布和量产全球首款折叠屏手机FlexPai ？柔派。

成立于2012年，柔宇科技在深圳、香港与加州设有办公室。