深圳招聘

岗位职责：

1、处理售前的客户咨询，引导客户下单购买，并及时跟进售中售后问题，为客户提供优质的服务；

2、及时跟进店铺后台订单的处理，以及退换订单的跟踪处理；

3、做好新老客户的维护工作，提升品牌服务质量；

4、店铺评分与优劣质评价的维护；

5、定期整理及反馈客户问题，为店铺营销策略的调整提供一定的依据；

6、每天做好聊聊的维护及店铺的信息状况；

任职要求：

1、基本英语读写标准，半年以上客服相关工作经验；                         

2、沟通表达能力强，掌握一定的销售技巧，能快速精准解决客户问题；

3、性格开朗，思维灵活，工作细心有耐心，同理心强；      

4、熟悉常用的office办公软件。

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