深圳招聘

岗位职责：

1、负责运营知鸟项目所沉淀的社群，通过社群及时解答客户的问题、保持与客户互动、提升客户活跃度及对平台的忠诚度；

2、收集客户的问题和需求，促进业务决策，通过在社群内进行平台活动的宣发push，提升直播业务的业绩；

3、负责制定社群活动方案&撰写文案素材、分发，提升用户粘性及活动转化率；

4、协助团队解决社群客户售后过程中产生的投诉问题，并提出优化意见和建议，完善用户体验；

任职条件：

需有1-3年的社群运营经验，有电商或教育方向社群运营经验优先；沟通能力强、责任心强，有一定的文案撰写&活动策划能力，能够及时发现社群中潜在的问题并提供合理的解决方案，有较强的学习能力。

哲彦信息技术有限公司（以下简称：哲彦）成立于2013年，哲彦是综合性软件与信息服务企业，提供从咨询、解决方案、技术服务到IT人才培养的“端到端”软件及信息服务，目前已经覆盖政府、制造流通、金融银行、保险证券、移动应用、电信、高科技等多个行业。
 
目前公司提供的服务主要包括：

1.专业服务包括通信服务、解决方案和集成与服务三大类。通信服务包括电话装机，城域网，CMR呼叫中心，电信中继业务。解决方案包括涉及电子政务、审计、行政许可管理、银行卡、信用卡、支付与清算、信贷管理、保险业务、手机支付、移动电子商务、制造执行系统（MES）、物流管理、电商等在内六十多个行业解决方案，以及包括ERP、企业核心应用、企业微博、数据中心、物联网、云计算等在内的通用解决方案；集成与服务主要包括系统集成、系统维护和系统运行服务。

2.技术服务包括人力资源外包、产品研发与测试服务、产品部署与支持服务、IT基础设施管理服务、应用开发与测试服务、遗留系统升级及移植服务、客户联络中心服务、CMR，ERP，B2B2C软件产品全球化服务和多媒体内容翻译服务等服务。

3.新兴服务着重于新兴互联网服务和研发，包括社交应用服务、移动互联网应用服务、云计算应用服务和大数据应用服务等，并以“平台服务+定制开发”的创新方式向客户提供解决方案。

“效率成就品牌，诚信铸就未来”是哲彦的企业精神和核心价值观，是公司多年来奋斗历程和集体智慧的总结，也是未来哲彦发展的精神基石