售后客服
深圳市迅享科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1、建联:按照行业或经营特性,与使用智铺子产品的付费商家“建联”,在付费后1-30天内,协助商家的关键人员掌握使用方法、角色设定,顺利上手;
2、运营指导:通过运营方案、活动方案、平台诊断等形式,提升平台的运营能力,提升经营业绩;
3、咨询顾问:主动、积极解决所负责的平台日常经营问题,与在线客服协作。在线客服解决基础操作问题,客户成功经理解决经营思路、玩法问题;
4、提醒老客户续费,对已合作客户进行搭建、插件等二次开发;
5、定期与合作客户进行沟通,维护老客户,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、大专及以上学历,有1年以上面向客户的移动互联网销售工作经验优先考虑
2、有售后服务、商城系统搭建以及用户操作培训经验优先;
3、对服务行业有极高热情,能主动为合作客户提供服务。
4、具有团队协作精神。具有良好的客户服务意识
5、结果导向:有较强的自我驱动力、执行力,拿到结果
6、沟通能力:思路清晰,有较强的沟通能力,协调利用各方资源;
福利待遇:
1、员工享有国家法定节假日的休假政策,同时并享有婚假、产假、丧假、带薪年休假等;
2、一经录用,入职即签订劳动合同,试用期即缴纳五险一金;
3、工作氛围好,各司其职,员工绝大部分为90后,活泼有激情,认真工作,快乐学习;
3、朝九晚六,周末大小周休息时间
5、交通便利,一号线桃园地铁站和11号线南山地铁站出站步行10分钟内到达;、
职能类别:网络/在线客服售前/售后技术支持工程师
公司介绍
深圳市迅享科技有限公司成立于2013年,是一家O2O系统技术及运营服务提供商,现旗下拥有乐外卖和智铺子两个品牌,致力于为中小实体商家和O2O创业者提供O2O多元化解决方案。主要产品包括微信外卖系统、微信店内扫码下单系统、微信跑腿系统、微信团购系统、智能收银机等。乐外卖是最早打造微信点餐系统的公司,微信点餐是其明星产品。商家申请微信公众号并对接乐外卖平台后,可快捷上传商品信息,建立微信店铺。顾客可进入其微信公众号,快速在微信店铺完成在线下单;商家通过打印机、手机APP、智能收银机等方式接单并处理。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区南头街道大汪山社区桃园东路1号西海明珠大厦716