深圳招聘

岗位职责：

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2、负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；

3、培训新员工，不定期指导培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

4、协助运营部门制定并不断完善客户服务规范、流程和制度，推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量，合理安排客服人员工作排班；

5、负责客服日常的管理，抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善；

6、建立客户关系维护相关办法，维护客户关系，增加客户粘度，及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；

7、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；

3、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

4、有丰富团队管理经验；

深圳市日升月恒电子科技有限公司办公室地址位于深圳市南山区南头街道,于2016年11月04日在工商局注册成立,注册资本为100万元(万元),在公司发展壮大的3年里,我们始终为客户提供的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术咨询、销售;计算机技术服务、技术咨询;经营电子商务;国内贸易;经营进出口业务。