深圳招聘

1、负责客服团队的整体管理，确保客服部工作高效有序。

2、负责优化客服流程、服务标准、工作计划、排班安排。

3、负责客服部门的绩效管理与激励。

4、负责汇总与分析产品售后的疑难问题，善于发现客服操作流程中的缺陷与不足，并及时提出有效解决方案，妥善处理中差评。

5、针对客户常见和共性问题以及每期推广活动，不断更新客服话术及客服处理预案，提高客服质量。

任职要求：

1、熟悉天猫规则，2年以上客服主管经验，可接受早晚班

2、具备售前、售后团队管理经验。

3、热情敬业，工作细致耐心，责任心强，抗压能力强。

4、具备优秀的分析与解决问题的能力、较强的应变和沟通技巧。

5、具备电商客服培训工作经验，妥善协调部门内部与部门之间的工作衔接。

福利：

1、包吃（两餐：中餐、晚餐），且不定时加餐+包住

2、基本薪资+提成+绩效考核+全勤，工作9小时，单休。

深圳市火箭网络科技有限公司总部2011年成立于上海，是健康护理综合服务领域的引领者。公司提出“多重无缺”产品理念，将“医疗器械”、“化妆品”、“个人护理”、“情趣用品”等完美的结合在一起，给予用户最优的身心满足。
公司以传播产业文化为己任，以点铺面，以品牌文化为基础。充分考虑社会、家庭、个人，三方面需求，剔除不良因素，还予市场最健康的发展机制，力求培养长期的可持续性的良性的产业文化环境。
公司经营多个电商购物平台，类目多样化，公司写字楼上班，2层办公楼，办公环境优雅，公司提供食宿，有自动饮料售卖机，每月公司组织活动，每月组织学习，公司采用公平的晋升体制，让员工得到公平的晋升。公司需要的是人才。你觉得你还不错！你觉得你有想法！你觉得你想快速成长！你觉得你的收入不够！你觉得你能成为优秀管理者！来这里，实现你梦想的舞台！