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客服代表/软件售后客服/双休高提成 (职位编号:997)

深圳市欧拓商务信息服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:0.4-1.2万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

一个最具朝阳的行业(大数据行业)

一个最具品牌的老牌企业(2005年成立)

一个永远不会饱和的市场(连续续约,连续拿提成)

一个扩展人脉的优质平台

我们不缺客户不缺产品不缺市场,我们缺优秀的销售人才。


我们提供的产品:大数据应用软件(该产品在行业极具竟争优势,有同行但没有竞争对手,入职后,公司有完善的培训机制,有专业销售精英全程辅导带入行。)

 

客户群体:B端外贸企业客户,对于自身的成长和人脉圈的拓展,都是很好的平台,相较C端销售,更能拓展眼界和人脉。

 

产品作用:给国内的外贸企业提供海外精准活跃的买家资源,并通过海外当地人提供的本地化服务促成外贸订单合作。


我们需要你有以下条件:

-积极主动、好学、有上进心、能承受一定压力,有责任心

-专科以上学历,22-30岁,形象气质佳,性格开朗、积极热情、表达能力强 

-有社会经验,有一年以上电话客服或销售经验优先

-熟悉office办公软件及相关表单制作,工作细致、耐心、稳重、踏实



我们需要你做:

1. 熟悉产品知识,帮助客户更好的熟练的操作我们系统以及解决客户的问题;

2. 主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4.具备一定的销售能力,维护老顾客针对公司现有的客户进行营销;

5.按客户需求上门或者远程培训公司产品;

6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

7.根据部门规定流程,执行对新、老客户的服务要求;

8.每月进行客户的回访:对服务中的新老客户至少每月1次的回访,保障客户产品的正常使用,有效维护公司现有的客户;

9.负责对客户的续费流程工作,享受其中的业绩与提成;

10.及时关注、反馈客户使用系统的情况。


此岗位薪酬采用:无责任底薪(4000)+客户续约提成(1800-2万)的薪资组合方式,目前公司提供的产品服务续约率在60%以上。



除了工资, 我们还可以提供给您:

1、专业的带薪培训:先培训后上岗,没经验没关系,我们可以培养你,我们相信后天的努力更重要;

2、超级赞的办公环境:位于南山区政府旁边,甲级国际办公中心,工作环境高大上,休息时刻一杯星巴克俯瞰低层的风景,文艺小清新和高级白领的选择;

3、周末双休,法定节假日照常放假。



我们研发的软件产品在行业极具竟争优势,入职后,公司有完善的培训机制(行业背景、产品知识、客服技巧等),有专业销售精英全程辅导带入行。



欢迎优秀客服人才投递简历或推荐朋友!

公司介绍

Amanda腾道外贸数据资深顾问:
上海腾道(Tendata)是一家以大数据+人工智能为基础,专注于国际贸易领域的数据收集、挖掘、应用及服务,同时以行业咨询、贸易促成为延伸服务的一家综合性信息服务商,我们致力于为外贸企业提供海外营销的整体解决方案。
-----2005年【成立于上海】公司总部位于陆家嘴金融区,同年外贸通平台1.0版正式上线,为国内外进出口企业公司提供有效的市场拓展营销方案和客户管理服务;
-----2005-2010年期间【迅猛发展】陆续发展广州、义乌、金华、常州、深圳等40余家分支机构,至今专业从业人员已达500+,已服务20000+家外贸企业;
-----2010-2013年期间【产品升级】腾道外贸通平台不断升级,陆续加入“云邮搜”、“云邮通”等产品;
-----2013-2016年期间【战略合作】腾道并购弗英荷、与复旦大学“一带一路”提供研究信息、分公司农驰宝、IWORKU 相继成立。
-----2018年【与日俱进】腾道产品外贸通再次升级,陆续加入“商情雷达”“商情发现”等产品,成立iworku越南以及土耳其分公司成立。随着公司的发展及客户的需求,产品更新升级,金融供应链公司成立,上海腾道不断向前迈进。

Amanda腾道外贸数据资深顾问:
我们提供【腾道数据平台】+【IWORKU平台】+【供应链金融平台】,三大平台的产品与服务。
 
业务概述:
腾道数据平台---提供全球64国贸易数据,198国商业数据、互联网数据。基于大数据+人工智能技术进行了数据收集、挖掘、整合及应用服务,给国际贸易进出口企业提供产业宏观分析、全球业务规划、市场营销、采购供应链分析等系列解决方案;
 
IWORKU平台---秉承“全球本地化”的理念,致力于为中小企业提供全球人才雇佣和专业本地化营销服务,从而让所有中小企业也有机会实现海外本地化营销;
 
供应链金融平台---囊括全球50余国家银行金融资源,整合全球64国贸易数据和各项外贸服务资源,打通贸易供应全链,提高融资效率。

联系方式

  • 公司地址:地址:span田厦国际中心B座1835-1836室