深圳招聘

1、通过在线客服系统，微信、QQ群等平台受理客户提出的有关软件使用的疑难问题，正确引导客户和解决解决，反馈bug问题并跟踪问题

2、负责服务过程中的需求收集和整理并及时反馈领导

3、参加业务培训，熟悉公司产品，针对客户提出的产品相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务

4、完成领导交待的其他计划性和临时性任务，与相关部门紧密配合，协调解决客服问题

任职要求：

1、大专或以上学历；可接受优秀毕业生

2、计算机相关专业优先，1年以上企业用户服务支持或客服工作经验，有较强的服务意识，熟悉客户服务流程

3、熟练掌握计office办公软件，打字速度40个/分以上

4、热情开朗，思维敏捷，积极主动，勤奋好学

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作

6、工作认真细致，有良好的敬业精神以及责任心

7、注重团队协作，善于沟通且能够承受较大工作压力

工作时间：

上班时间：8:30-12:00,14:00-18:00.周末双休，国家法定节假日放假，14天年假

周末或节假日QQ、微信接待会有额外值班补贴费用

深圳市虹红科技有限公司（shenzhen rainbowred inc.）成立于2005年01月，十五年来，虹红科技一直深耕于在线客服这个细分的领域。我们的芳华，献给了这个行业。 十多年间，我们见证了她从晨曦走到朝阳，是客户的点滴赞许给了我们贴心的温暖和前进的动力...

我们深刻感受到技术在社会进步和发展中起到革命性的作用，也深刻的领悟到技术是为人类服务；为此，在追求卓越的道路上，我们俯下身来，将产品一遍又一遍打磨，更是将产品的应用所创造的价值视为我们的使命，“让咨询更简单，让服务有温度” 已经融入到我们产品的每一个功能、提供的每一个解决方案中，目前我们的客户已经遍布电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各个行业。

一洽客服系统（Echat），是深圳市虹红科技有限公司专业的在线客服系统品牌，努力为客户提供适合的专业在线客服解决方案，是我们的工作，更是我们存在的价值！

我们深知，在线客服，一边连接的是责任，一边连接的是信任，我们产品、研发、测试、运维、商务、客服、技术支撑等，都努力履行好每一个角色的职责，陪伴企业的成长与壮大，做好客户支持背后的支持；我们也尊重每个用自己的努力为他人带来幸福的人们；他们使梦想变的伟大；能帮助到您们是我们的荣幸......

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