天猫客服
深圳创鉴科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2020-12-15
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、负责天猫售前售后工作，包括客户咨询、引导下单和售后处理；
2、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题。
3、快速回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致；能独立处理淘宝退款、退货、投诉、纠纷。
4、用心让客户感受到品牌的用心。
5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职要求：
1、1年以上淘宝/天猫客服工作经验；
2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，灵活解决回题，提升咨询转化率；
3、能洞悉客服心理，并抓住客户的心去妥善处理好售后问题；
4、懂得摄像头及投影仪电子产品相关优先。
公司介绍
深圳创鉴科技有限公司成立于2017年，是一家集研发、生产与销售为一体的新型高科技公司，主要研发生产投影仪、监控摄像头等智能产品。
我们拥有完整、科学的质量理体系，公司自2017年成立以来，凭借着我们的诚信、实力和产品质量赢得业界的高度认可，我们坚持以人为本的经营理念。
本公司致力于研发新产品，开拓新市场，不断为客户创造价值，竭诚为客人提供最优质的产品、服务，和完善的解决方案，为打造一流的企业而不断努力。
全体成员均为充满活力的80、90后年轻团队，公司拥有现代化、人性化的企业管理模式。
下设产品研发部、销售部、采购部、生产部、仓储部、质量检测部、人力资源部、财务部等部门。
我们将与您一起,规划您的职业生涯,实现我们共同的梦想!
公司在快速发展的同时，大力推行人才培养计划，为全体员工提供多层次学习平台及晋升渠道，为有意愿成长的员工以成长机会，给有能力的员工以发展平台，给有业绩的员工以价值实现。
我们拥有完整、科学的质量理体系，公司自2017年成立以来，凭借着我们的诚信、实力和产品质量赢得业界的高度认可，我们坚持以人为本的经营理念。
本公司致力于研发新产品，开拓新市场，不断为客户创造价值，竭诚为客人提供最优质的产品、服务，和完善的解决方案，为打造一流的企业而不断努力。
全体成员均为充满活力的80、90后年轻团队，公司拥有现代化、人性化的企业管理模式。
下设产品研发部、销售部、采购部、生产部、仓储部、质量检测部、人力资源部、财务部等部门。
我们将与您一起,规划您的职业生涯,实现我们共同的梦想!
公司在快速发展的同时，大力推行人才培养计划，为全体员工提供多层次学习平台及晋升渠道，为有意愿成长的员工以成长机会，给有能力的员工以发展平台，给有业绩的员工以价值实现。
联系方式
- 公司地址：深圳市龙岗区园山街道立德路4号