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客服专员

深圳市恒安特斯网络科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-10-01
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店客服  售后服务/客户服务

职位描述

一、岗位职责:

1.负责平台推广工作,通过电话或者邮件方式提供售前咨询,售后服务;

2.及时回复邮件,跟进差评,索取好评,客诉处理,维护连接;

3.记录每个服务要求,分析决定问题的优先级别,及时准确的处理问题解决问题,并且反馈及跟用户进行确认;

4.协助运营平台每日数据的统计、汇总管理;

5.按时按量完成公司安排的工作任务,及其他工作项目支持工作。

二、岗位要求:

1.专科及以上学历,有英语基础,英语四级及以上水平优先,具有良好的英语读写能力;

2.接受实习生、应届毕业生,有跨境电商客服经验者优先考虑;

3..熟悉office基本办公软件;

4.性格开朗活泼,责任心强,有耐心,能主动学习,具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

三、薪酬待遇:

1.薪资:5K—7K,视个人能力水平而定;

2.公司内部各种节日福利慰问,员工聚餐;

3.同事好相处,nice的领导,扁平化管理;

4.入职即购买五险一金;

5.运营主管带队,提供个人晋升空间 ,海归团队。

公司介绍

    深圳市恒安特斯网络科技有限公司创立于2003年,是一家由海归团队领衔的高新技术公司,专注于为企业提供包括品牌官网,微信平台应用,移动平台和网络平台在内的全方位互联网技术服务。目前为此已经为中国500强企业,政府机构、连锁机构和国内外企业等提供技术服务,并积累了丰富的案例经验。