深圳招聘

岗位职责：

1、主要负责处理售后邮件，学习和处理产品知识点，能够灵活使用知识点解决客户问题。

2、英语表达畅通，简单明了，能让客户理解并在沟通中高效解决问题，达到高满意度。

3、独立处理订单、review、退换货等工作。

4、发送客户邮件，跟进、维护、提前解决客户问题。

5、售后问题分析、分类、汇总数据、对接运营产品部

6、协助团队相关工作内容。

任职资格：

1、男女不限、20-28本科以上学历，专业不限。英语、电子商务、国际贸易相关专业优先考虑。

2、大学英语6级以上（能力优秀者可放宽条件），读写优秀，能够回复专业售后邮件。

3、有1年以上shopify平台/跨境电商平台等客服经验优先考虑。

4、回复邮件效率高。

5、对平台售后实操熟练，对客户的需求理解到位，解决问题思路清晰，沟通顺畅。

6、也欢迎优秀的应届毕业生前来投递。

您希望看到的福利：

1、薪资：无责底薪+高提成+绩效奖金

2、五险一金：按照深圳统一标准缴费、全方位保障

3、一对一培训：有专门人员对您进行业务辅导

4、发展空间：目前公司处于高速扩张期，缺乏大量中层管理人员，晋升机会多。

5、其他福利：全勤奖、工龄奖、节日福利、法定假日、带薪年假、产假、激励奖金

6、文娱活动：公司不定时进行团建、聚餐以及各项文体活动

7、工作时间：9：30-12：00，13：30-18：30，大小周工作制

8、公司人员以90后居多，氛围融洽，欢迎有想法有能力的您加入我们~

深圳市衡邦捷网络科技公司，位于龙华星河WORLD二期，公司定位于互联网+跨境出口贸易。公司跨境电商出口主要依托于shopify独立站，通过整合上游供应链，优化渠道，压缩物流，控制单价等方式，将高性价比的中国产品销往北美，欧洲，东南亚等国家。