深圳招聘

岗位职责

1.在线回复店铺客户咨询，***限度提高订单转化率，引导成交，协助完成部门目标销售额；
2.跟进、反馈、妥善处理售中售后客户问题，维护客户关系，提高服务满意度
3.订单下发仓库、异常物流跟进等日常订单管理
4.店铺商品评价维护
5.***客服管理，包括疑问解答、店内活动信息同步、服务质量监督等
6.完成部门其它交办事项

7、熟练各大电商平台的聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

8、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

9、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

10、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求，能上夜班。

广东深研科技有限公司成立于2010年10月，国内专业,高质量的深紫外LED核心芯片、元器件生产厂家，为终端客户提供高品质杀菌解决方案的核“芯”科技企业。

公司专注于空气、水、表面杀菌抑菌、分析检测、紫外光疗，、光学医疗、食物保鲜、保密通讯等领域的健康需求。提供深紫外LED芯片、灯珠，模组等杀菌消毒产品。

公司有近千平的千级净化厂房, 包括外延生长、芯片制备及封装老化测试在内的完备的深紫外LED生产线，拥有国际领先的研发技术和成熟的生产工艺,及多项认证和知识产权。以卓越的科技创新能力打造丰富的行业解决方案，构建开放共赢的产品生态，推动产业规范建设，助力紫外杀菌各行各业实现LED产业化..