售后客服
深圳市普莱斯科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-9千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、通过在线聊天工具,为客户提供售后服务,负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问,帮助客户解决使用中遇到的问题
2、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;
3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度***化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
任职需求:
1、***,年龄18-30岁之间,学历不限,有经验优先,打字速度60字/分钟(必备)
2、有较强的协调能力和应变能力;灵活的思维,较强的口头表达与沟通能力,有具备良好的客户服务意识
3、能快速掌握熟悉客户服务流程,能快速掌握专业知识.
4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有团队合作精神和协调能力,有责任心.
5、售后的工作需要经常打电话沟通,语言沟通能力要强。
6、 能够及时完成领导交办的其他工作
晋升空间:有两种
1.售后客服-售后专员-售后组长-售后主管
2.售后客服-运营助理-运营专员-运营推广-运营店长
公司介绍
普莱斯专注做好眼镜,对于产品品质有极为严苛的要求,从产品原料的选择,到采购加工过程全供应链层层严控,十年品牌,口口相传,匠心不怠,已成为国内行业标杆。
我们珍视每一位客户的使用感受,致力于创造简单的生活体验,让简约舒适的产品***化融入我们生活,“让视界更简单”的理念成为现实。
独立设计研发团队,行业领先精雕技术,细节部分处理非常精细;镜架设计讲究人体工学,佩戴舒适度高,即使是厚重风格的镜架佩戴起来也不会有压感
2006年创业投身于眼镜产品设计研发,至今已有14年独立设计研发资质
2009年在淘宝开设***家线上眼镜店,开创深圳横岗线上眼镜店先例
2010年线上首年,入会用户1 000 000+ 快速占领市场的同时,不失口碑,客户好感度延续至今
2016年 开设线下实体店10家,带来了更多元的客户体验。
2017年 一年内加盟连锁店29家,开启线上线下新零售业务,并与千余家眼镜店签订眼光服务合作,300余家实体店签订产品入驻合作。
2019年 天猫店铺在“防蓝光眼镜类目”和“功能眼镜类目”销量稳居***
2020年 「万店联盟计划」开始运作,现已合作线下门店1600余家,同时拓展新平台拼多多、京东自营、素颜等线上渠道。
品牌实力:
目前涉足平台有:天猫、京东、苏宁、阿里巴巴、环球易购、素颜、京东自营、拼多多、淘宝直播,年销售过亿。
现与依视路、万新、蔡司伟星光学、新天鸿光学达成长期战略合作
B2B线下合作门店1600家,主要分布于:北上广深
产品工艺技术领先同行业,已获得多项专利认证和质检报告
加入普莱斯十大理由:
1、颠覆行业传统模式,大势所趋;
2、人性化面试交流,拒绝套路;
3、无责底薪+高额绩效,为梦想加分;
4、晋升空间清晰透明,机会充足;
5、全面系统的培训,保驾护航;
6、带薪假期,年底奖金,应有尽有;
7、海内外旅游,常规操作;
8、老板Nice,毫无压力;
9、一群志同道合的美女帅哥,毫无代沟;
10、交通便利,工作环境舒适。
我们珍视每一位客户的使用感受,致力于创造简单的生活体验,让简约舒适的产品***化融入我们生活,“让视界更简单”的理念成为现实。
独立设计研发团队,行业领先精雕技术,细节部分处理非常精细;镜架设计讲究人体工学,佩戴舒适度高,即使是厚重风格的镜架佩戴起来也不会有压感
2006年创业投身于眼镜产品设计研发,至今已有14年独立设计研发资质
2009年在淘宝开设***家线上眼镜店,开创深圳横岗线上眼镜店先例
2010年线上首年,入会用户1 000 000+ 快速占领市场的同时,不失口碑,客户好感度延续至今
2016年 开设线下实体店10家,带来了更多元的客户体验。
2017年 一年内加盟连锁店29家,开启线上线下新零售业务,并与千余家眼镜店签订眼光服务合作,300余家实体店签订产品入驻合作。
2019年 天猫店铺在“防蓝光眼镜类目”和“功能眼镜类目”销量稳居***
2020年 「万店联盟计划」开始运作,现已合作线下门店1600余家,同时拓展新平台拼多多、京东自营、素颜等线上渠道。
品牌实力:
目前涉足平台有:天猫、京东、苏宁、阿里巴巴、环球易购、素颜、京东自营、拼多多、淘宝直播,年销售过亿。
现与依视路、万新、蔡司伟星光学、新天鸿光学达成长期战略合作
B2B线下合作门店1600家,主要分布于:北上广深
产品工艺技术领先同行业,已获得多项专利认证和质检报告
加入普莱斯十大理由:
1、颠覆行业传统模式,大势所趋;
2、人性化面试交流,拒绝套路;
3、无责底薪+高额绩效,为梦想加分;
4、晋升空间清晰透明,机会充足;
5、全面系统的培训,保驾护航;
6、带薪假期,年底奖金,应有尽有;
7、海内外旅游,常规操作;
8、老板Nice,毫无压力;
9、一群志同道合的美女帅哥,毫无代沟;
10、交通便利,工作环境舒适。
联系方式
- 公司地址:地址:span荷坳地铁站B出口科伦特大厦一楼7104里面