深圳招聘

【岗位职责】

1、全权负责亚马逊美国站店铺的客服工作，有效维护账户健康；

2、提供售前后服务：负责回复美国站点售前后邮件，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；

3、负责订单相关处理：自发货订单审核&缺货单跟进&处理平台确认发货；

4、处理账号feedback&A-to-Z&review维护，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评；

5、负责每月的销售&退货&库存数据统计；

6、其他跨部门配合工作；

发展方向：客服主管/亚马逊运营

【岗位要求】

1、大专以上学历，英语六级以上水平，读写能力优秀，国际贸易、电子商务、英语专业优先；

2、熟悉计算机基本操作，可以熟练使用Excel，Word等办公软件；

3、工作积极主动，有责任心；

4、有较强对内对外沟通能力；

5、有Amazon经验，熟悉Amazon平台操作优先。

【和我们一起为你提供】

1、简约个性办公环境，为你提供舒适的工作环境；

2、24天工作制，大小周，弹性工作时间，享受国家法定节假日；

3、五险一金（入职即购买）；

4、带薪年假（5-15天噢）；

5、年终奖（我们的年终奖都是在过年前全部发完的哟(＾Ｕ＾)ノ~ＹＯ）；

6、随时下午茶、点心、零食；

7、月度、季度、年度活动，曾实现全公司滇藏自驾、川藏自驾和青藏线去到西藏，接下来就和我们一起去日本，去米国吧 ~ ~

8、定期健康体检；

9、生日祝福和各种节日福利，女神节、儿童节、七夕、光棍节、冬至等等...

10、成长学习基金，去学你任何想要学习的技能，公司给你交学费；

11、春节父母节日红包；

12、培养个人兴趣发展，兴趣导向；

（不断优化与补充中......）

职业素养：

兴趣：这个职位和行业不仅仅是随意，我们会尽可能的让你从事与你个人爱好相关的产品线或地域领域；在你喜欢且快乐的环境中做出你的专业成就。

成长：我们非常重视团队的每一个成员的成长，在工作执行中务实进步，正向激励，不罚扣。建设和谐的工作团队，提供个人的独立操作与管理的决策参考意见，培养专业或运营管理技能。

自由：不以打卡计考勤，自我管控，重视团队成员和谐的氛围，互相尊重，集思广益，共同发展与成长。

符合或感兴趣请投递您的简历或电话联系，期待与您更进一步的交流。

［我们是什么］

网禾科技是外贸电商企业，我们基于网络平台，直接面对全球终端（目前主要欧美市场）消费者提供自主品牌优质产品与服务。

［我们的办公环境］

公司位于民治1970科技园，园区有中式园林休闲区，办公室为简约个性设计。

［我们的团队］

这是年轻人的世界，我们享有自由假时；

我们不需要固定的打卡上下班，不需要固有的阶层观念与章程制度…

我们希望您享乐于此环境，思想与言行充分的自由开放，一起去创造属于我们共同的世界。

［我们的目标］

为全球顾客与我们的伙伴达成期待的目标愿景。

［我们共同的希望］

有爱心；责任心；上进心；

有自己的爱好，理想，目标；

带着我们自己的理想与目标的为顾客提供完美创意与艺术产品。