物流客服/订单助理
深圳亚瑟国际供应链管理有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 物流专员/助理
职位描述
1、与服务商的对接,包含不限于渠道信息的收集和整理;异常情况(货物的进出口中转异常、仓储卸货异常,派送投递异常)的处理和总结;
2、监控货物上网率,转运时效,派送时效,赔付率,收集异常货物的相关数据,并做整理和分析
3、跟进货物操作、出货进展,处理海运异常,跟进船务安排情况及提货异常等。
4、售后客服的开查、索赔等一系列问题的处理和数据提供
5、对自己所负责渠道项目KPI达成值负责
6、管理名下跟进渠道,负责全球订单跟踪管理,时效管理,流程管理,异常管理等管理工作;并持续推动渠道优化改善;
7、协调对接事业部、客户、财务、仓库、服务商等,灵活处理各类异常问题件;
任职资格:
1、能独立应对突发事件,具备处理重大异常的能力
2、良好的对外沟通能力和应变能力
3、有一定的组织协调能力,和抗压能力
4、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神; 工作细心、吃苦耐劳、有较强的责任心、原则性、勇于承担责任
6、电脑使用熟练,熟练使用OFFICE等办公软件;
7、有跨境电商相关客服工作经验者1年以上、有团队管理经验者优先
8、英语CET4以上,订单管理工作经验1-3年以上
9、本科(次之大专)学历
职能类别:物流专员/助理订单处理员
公司介绍
公司介绍:
深圳市亚瑟国际供应链管理有限公司,成立于2017年,隶属于亚瑟国际进出口集团。集团总部位于马来西亚首都吉隆坡,深圳亚瑟作为中国总部,致力于打造以东南亚优势商业资源为核心,国内出口型工贸企业为服务对象的国际供应链管理平台。
作为国际供应链领军企业,亚瑟以“资讯、资源、价值”为核心为客户提供贸易服务,国际物流服务及海外顾问管理服务。通过特色专业的国际顾问管理,依托大数据平台+第三方物流服务+仓储配送综合物流服务平台,为客户提供国际供应链管理整体解决方案,助力合作伙伴业务发展。
亚瑟坚持“专业成就未来,信任绘制国际蓝图”的理念,以客户为归依,将社会责任融入管理与服务中,做巨人背后的力量,是亚瑟人持之以恒的奋斗目标。
深圳市亚瑟国际供应链管理有限公司,成立于2017年,隶属于亚瑟国际进出口集团。集团总部位于马来西亚首都吉隆坡,深圳亚瑟作为中国总部,致力于打造以东南亚优势商业资源为核心,国内出口型工贸企业为服务对象的国际供应链管理平台。
作为国际供应链领军企业,亚瑟以“资讯、资源、价值”为核心为客户提供贸易服务,国际物流服务及海外顾问管理服务。通过特色专业的国际顾问管理,依托大数据平台+第三方物流服务+仓储配送综合物流服务平台,为客户提供国际供应链管理整体解决方案,助力合作伙伴业务发展。
亚瑟坚持“专业成就未来,信任绘制国际蓝图”的理念,以客户为归依,将社会责任融入管理与服务中,做巨人背后的力量,是亚瑟人持之以恒的奋斗目标。