深圳招聘

岗位职责：

1、 包含渠道微信、400电话、微信公众号后台，跟进工作细节包含售前售后客户产品规则咨询如计费规则、下单规则、用车规则等。

2、 跟进处理包含指引用户车辆操作、无法正常还车、突发事故跟进安排等。

任职要求：

1、中专（含）以上学历，有1年以上客服线上下相关经验；

2、熟练操作办公软件；普通话清晰流利；沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流。

3、有较好的职业素养：能够快速适应变化，有较强的集体荣誉感及团队协作精神、良好抗压能力及自我情绪管控能力；

   Zerocar (至优出行）共享汽车是基于移动互联网的电动汽车分时租赁平台，专注于新能源汽车共享经济领域，致力于为用户提供环保、便捷、舒适、灵活的都市智能出行服务。

   电动汽车租赁作为一种有别于传统形式的汽车租赁，是借助物联网技术实现的一种新型租赁模式，与传统租车相比，电动汽车租赁有符合短途出行需求、满足多人高效率共用、网点分布多等特点，可降低私人使用电动汽车成本、弥补公共交通空白、降低机动车保有量、缓解空气污染，并最终实现城市可持续化发展。目前在国际上也已经有了较为成功的案例和经验。

   共享汽车，简单言之就是多人共用一辆车，分时分段拥有汽车的使用权。你可以使用它（汽车），但是不需要拥有它，不需要因此承担高昂的购车费、保险费、保养费等等，只要支付行程的费用。

愿景：随着能源革命和新一代信息技术的不断突破，汽车正从交通工具转变为大型移动智能终端、储能单元和数字空间，乘员、车辆、货物、运营平台与基础设施等实现智能互联和数据共享。我们通过整合社会闲置资源、以新能源汽车为载体，致力于为用户提供便利、高效、创新的出行模式；以“汽车+”跨界融合共享，让个人、商家及企业充分参与到时代发展的大趋势中，分享其带来的红利。