深圳招聘

岗位职责：

1、通过在线沟通工具实时解答用户在使用产品中出现的问题，保证业务处理及时性与准确率;

2、收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门;

3、引导用户体验产品，并做相应的服务记录;

4、处理客户投诉、建议、咨询以及反馈工作;

5、完成部门内的其它事务工作。

任职要求：

1、大专以上学历，客服经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，

5、熟练进行计算机基本操作。

工作时间：轮班制，8:00-21:30，上两天休息两天。

   旦米科技总部位于深圳南山区科技园核心区，在南京同步设立分公司，员工人数100多人，其中研发人员、营销人员占大多数，本科及以上学历占比80%以上；办公场地约700平方米。团队核心成员大部分来自华为等知名企业，拥有很强的技术研发、运营商商务、市场营销、互联网运营经验。
   旦米科技以云通信技术沉淀和持续创新为基础，构建PaaS与SaaS结合的全方位生态化云通信服务为导向。聚焦大中型企业客户的通信需求，专注于基于云的企业生态化通信能力及应用产品与解决方案的研究开发和技术创新，为大中型企业提供全能力云通信服务。同时致力于行业前沿技术的研究和发展方向的探索，为企业通信行业变革作准备，在行业产品创新上力争走在最前沿。
公司未来将持续聚焦云通信，面向5G大视频时代，全力布局数字短信业务，进一步提升商业通信价值，紧跟数字短信应用发展及前沿技术，多元化的资源布局，使公司成为更加专业和全面的企业云通信服务商，为企业提供更快捷、便利的沟通模式。

加入我们你可以享受到：
1.薪资+丰厚的奖金；
2.上班时间：早上9:00~18:30（中午休息一个半钟）
3.带薪年假；
4.周末双休；
5.法定节假日休假：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日休假；
6.社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
7.每半年一次晋升机会，根据工作表现以及结果考核调薪；
8.带薪年假、丧假、婚假、产假等；
9.生日福利、节假日礼品；
10.经常员工聚餐、下午茶等。