深圳招聘

1、监督下属完成售前售后客户满意度电话回访工作；

2、优化顾客满意度调查的方式和方法，制定提高客户满意度的长期规划；    

3、对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析，并撰写顾客满意结果报告，上报总经理；

4、客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成； 

5、客服部日常人员管理培养工作；

6、在总经理指导下，制定与售后部门业务紧密联系的年度、季度和月度工作目标和计划；

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销或商务相关专业

2、具备3年以上服务行业管理相关经验；了解汽车行业内的客户； 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验；

3、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力；

 

 

    中升集团控股有限公司（中升集团）是中国领先的全国性大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团（股票代码：********），2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四，2015中国企业500强排名第231位，《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业，2015财富中国500强企业排名第114位，2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络，截至2015年末，经销店逾200家，遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式，于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时，也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务，深层次满足用户的各类买车用车需求。中升集团控股有限公司（中升集团）是中国领先的全国性大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团（股票代码：********），2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四，2015中国企业500强排名第231位，《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业，2015财富中国500强企业排名第114位，2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络，截至2015年末，经销店逾200家，遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式，于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时，也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务，深层次满足用户的各类买车用车需求。

    深圳中升之星汽车销售服务有限公司隶属中升集团全资子公司，位于深圳市宝安区沙井镇新和大道40号，毗邻东莞、松岗、福永是深圳西部地区奔驰4S店。是由中升集团巨资兴建，由奔驰汽车共同授权的奔驰4S店，严格按照奔驰中国的国际标准设计建造，建筑面积达1万多平方米，三层全钢结构，提供的车型有A级、B级、C级、E级、S级、R级、M级、GL级、GLK级、SLK级、SL级、CLS级等全系奔驰乘用及改装车。我们致力于为广大奔驰车主提供高端、豪华、舒适、尊贵的高品质服务体验，拥有多媒体影厅、多功能按摩休息室、咖啡厅式的客户餐厅以及安全环保的儿童游乐园，导入了先进的4s店管理系统，
  
    深圳中升之星奔驰汽车4s旗舰店维修服务中心拥有直接从德国进口原装的先进检测仪器和新的修理、加工及喷漆设备，技术工人和销售人员全部接受过奔驰中国的专业培训，遵循奔驰汽车的全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供完美服务。