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电话回访客服

深圳汇智众创科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、承担已成交客户回访工作,处理、整理回访中客诉及跟踪;
2、负责回访流程、操作手册的更新及优化;
3、建立并实施售后服务跟踪系统,及时记录、归整回访内容,客户服务档案与质量跟踪、反馈等;
4、定期对售后情况做分析,为相关部门提供数据信息支持,并为其工作改善提供积极建议;
5、领导交代的其他相关工作。


任职资格:

1、专科以上学历,1年以上工作经验;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、组织协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


公司介绍

    深圳汇智众创科技有限公司(简称汇智)2015年成立于深圳,是一家以网络信息处理及全新的“人力”“物力”“智力”服务众包为主要方向的互联网企业。汇智一直倡导“全民创业,万众创新”的理念,开创式地为人才与雇主搭建双边市场,通过线上线下资源整合与大数据服务,实现人才与雇主精准无缝对接。
汇智通过“大数据+平台”及服务生态打造,深入产业互联网领域,旨在培养更多的服务型企业,共建服务经济大生态。经过五年的成长,汇智拥有完善的技术和专业的团队,为用户及企业提供一流的互联网服务及众包平台,帮助企业从网络大数据中提取大情报,降低企业成本,增强企业核心竞争力。

企业文化

愿景:整合全球信息,提炼价值情报。
原则:为客户着想, 为承诺工作。
价值:为客户提供优质的产品与服务,帮助客户轻松驾驭互联网时代的各种海量数据,从而帮助客户提升信息技术的优势。
核心优势
1、 人力:健全的团队与人才 专业人办专业事
专业的法律团队、财务团队、营销推广团队、技术研发团队、人事管理团队、文案策划团队、平台运营团队等,为企业提供一站式健全的企业服务。
2、 物力:敦实的背景与实力 平台稳固资源多
百万忠实会员作为基本流量保证,数万商家作为庞大资源库,超十万合伙人的背景与实力。
3、 智力:领域内核心的技术 专业领先技术硬
100多人的技术研发团队和50余人的专业客服人员,其中20%团队成员来自于海外归来的博士和国内知名的科研专家,确保了公司技术研发能力一直处于业界领先水平。

公司福利:
  1、5天8小时的工作时间,让您工作与生活平衡;
  2、入职即购五险一金,让您工作无后顾之忧;
  3、办公地点交通便利,地铁(10号线:雅宝站)、公交(五和雅南路口)均在其左右,让您出行无忧;
  4、甲级办公环境和平等友好的工作氛围,让您融入公司团队不是问题;
  5、不断供的零食、饮品、水果;每周丰富的下午茶活动,让您愉悦每个工作日;
  6、良好健全的内部晋升机制与培训制度,个人能力提升不是梦!

联系方式

  • Email:hr@p.cn
  • 公司地址:地址:span星河WORLD1期A座